AI活用事例データベース
AIBotsプラットフォームを115の政府機関に展開し、40,000人の公務員が12,000個のAIボットを作成。15分でカスタマイズ可能なAIチャットボットにより100万件以上のメッセージを処理。
シンガポール政府のSmart Nation構想の下、政府全体でのAI活用とサービス効率化が求められていた。
GovTechがAIBotsプラットフォームを開発。RAG技術を活用し、機密レベル「Restricted/Sensitive」の内部文書にも対応。15分以内でカスタマイズ可能なAIチャットボットを各機関が作成可能。スピーチドラフト生成、内部プロセスQ&A、調査結果分析等に活用。
2024年8月〜2025年2月で40,000人のユーザーが115機関で12,000個のボットを作成。100万件以上のメッセージを処理。問い合わせの最大50%をAIが自動対応。
政府横断的なAIプラットフォームを構築し、各機関が自律的にカスタマイズできる仕組みにすることで、爆発的な普及と活用が実現する。
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