大館市（秋田県）

秋田県大館市は人口減少が深刻な地域。移住・定住相談は限られた職員で対応しており、時間帯や対応能力に制約があった。

生成AIを活用したチャットボット「はちくん」を導入。忠犬ハチ公にちなんだAIキャラクター「ハチ」が24時間移住・定住相談に対応。

移住相談は問い合わせのハードルが高いため、AIチャットボットによる24時間対応が相談件数の増加につながる。地域の特色を活かしたキャラクター設計が親しみやすさを生む。