ファミリーマート（人型AIアシスタント）

店長の業務マニュアル参照は紙ベースで非効率であり、店舗運営に必要な情報へのアクセスに時間がかかっていた。

人型AIアシスタント「レイチェル」「アキラ」に生成AI機能を搭載。レジ操作、スタッフ育成、機器操作、労務管理、緊急時対応などの業務マニュアルを音声で検索可能にした。

自然言語技術とゲームAI技術を組み合わせた人型AIアシスタントは、従来のチャットボットより店舗スタッフの親しみやすさが高い。