ロウズ（Lowe's）

ホームセンター業態では従業員に幅広い商品知識とプロジェクトアドバイス能力が求められるが、新人研修に時間がかかり、在庫確認などの業務も煩雑だった。

OpenAIとの協業で開発したAIアシスタント「Mylow Companion」を2025年5月に全米1,700以上の全店舗の販売フロア端末に展開。自然言語対話とボイス機能に対応し、商品詳細・プロジェクトアドバイス・在庫情報へ即座にアクセス可能。

AIアシスタントの全社展開では、従業員向け（Mylow Companion）と顧客向け（Mylow）を同じ基盤で開発することで、知識ベースの一貫性と開発効率の両立が可能。