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2024年

NewDays

JR東日本の駅ナカコンビニ「NewDays」はTOUCH TO GOの無人決済システム「TTG-SENSE」を導入し、スキャンレス決済を実現。約80%の省人化と営業時間の大幅延長を達成した。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階部門導入
使用ツールTTG-SENSE(TOUCH TO GO)

背景・課題

駅ナカ店舗は人手不足と営業時間制約が課題で、無人運営による省人化が求められていた。

取り組み内容

2024年6月20日にNewDays飯田橋東口をリニューアルオープン。AI画像認識で顧客の動きを追跡し、棚から取った商品を自動認識。

成果・効果

約80%省人化、営業時間6:50-19:40→6:30-23:00に延長

入口センサーで来店検知→商品取得の自動認識→決済エリアで一覧表示→支払い後に出口ゲート開放。NewDays27店目の無人店舗。

教訓・ポイント

交通系電子マネー・クレジット・QRコードなど多様な決済手段に対応することで顧客利便性を確保。

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