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2025年

ファミリーマート(AIレコメンド発注)

AIが過去1年間の販売実績・通行量・気象データ等を分析し、日別・便別・単品別に最適な販売予測数を算出する「AIレコメンド発注」を全国500店舗で運用開始。発注業務を週6時間削減。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階部門導入
使用ツールAIレコメンド発注(自社開発)

背景・課題

店舗の発注業務は担当者の経験に依存しており、業務負荷が高く品揃えの最適化が困難だった。

取り組み内容

AIが過去1年間の販売実績、店舗周辺の通行量(時間帯別・性別・年代別)、気象データ、カレンダー情報を分析・学習し、日別・便別・単品別に最適な販売予測数を算出するシステムを開発。

成果・効果

発注業務を週約6時間削減、AI推奨値は1日4回更新

2025年6月末から全国500店舗で運用開始。発注業務時間を週約6時間削減し、品揃えの最適化を実現。新商品やイレギュラーなイベントには手動調整も可能。

教訓・ポイント

AI推奨値を1日4回更新し、店舗の状況変化にリアルタイムで対応する設計が、現場の信頼獲得につながった。

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