AI活用事例データベース AI活用事例データベース
About ログイン curated by Arcana Technology
2025年

Panera Bread(パネラ・ブレッド)

米国ファストカジュアルチェーンPanera Breadが、OpenCityのAI音声注文技術「Tori」のテストとMiso Robotics「CookRight Coffee」によるAIコーヒーステーション自動管理を導入。AIが需要を予測し、最適なタイミングでの抽出を指示することで品質向上と業務効率化を実現。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域海外
導入段階実証実験(PoC)
使用ツールOpenCity Tori、Miso Robotics CookRight Coffee

背景・課題

ベーカリーカフェチェーンとして、コーヒー品質の維持と人手不足への対応が課題だった。

取り組み内容

AI音声注文技術Toriを2店舗でテスト。Miso RoboticsのCookRight Coffeeでコーヒーステーションの温度・量・時間をAI監視し、需要予測に基づいた抽出タイミングを自動指示。

成果・効果

AI音声注文で待ち時間と注文精度の改善を検証中。コーヒーの手動チェック不要で品質維持。

教訓・ポイント

AI活用は大規模投資だけでなく、コーヒーステーション管理のような小さな領域からも始められる。

元記事を読む