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2024年

ファミリーマート(exaBase生成AI)

法人向けChatGPTサービス「exaBase 生成AI」を導入し、SV含む約3,000人の社員が利用。本社の関連業務時間を最大50%削減。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールexaBase 生成AI powered by GPT-4(エクサウィザーズ)

背景・課題

文書・報告書の添削、社員教育資料の作成、アンケート集計など多くの定型業務に時間を要していた。

取り組み内容

2023年12月から「exaBase 生成AI」を活用開始。2024年1〜2月に工数削減効果を検証し、SV含む約3,000人の社員に展開。

成果・効果

本社の関連業務時間を最大約50%削減、約3,000人の社員が利用

文書添削、資料作成、アンケート集計などの本社業務で関連作業時間を最大約50%削減。プロンプト改善やテンプレート化による活用支援も実施。

教訓・ポイント

プロンプトの改善やテンプレート化など、包括的な活用支援体制を構築することが、生成AIの社内定着に不可欠。

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