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2025年

Discovery(ディスカバリー)

南アフリカ発の保険大手がGoogleと提携し「Vitality AI」を発表。行動科学×AIで43万人以上にパーソナライズされた健康アドバイスを提供し、世界展開を計画。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域海外
導入段階部門導入
使用ツールVitality AI、Personal Health Pathways(PHP)、Google Cloud Platform

背景・課題

Discoveryの健康促進型保険「Vitality」は世界40以上の市場で展開されているが、会員一人ひとりに最適化された健康アドバイスの提供にはスケーラビリティの課題があった。

取り組み内容

Googleと提携しVitality AIプラットフォームを開発。既存のPersonal Health Pathways(PHP)をGoogle Cloud上に構築し、行動科学とAI、健康データ分析を融合。43万人以上の会員にハイパーパーソナライズドな健康推奨を提供。

成果・効果

43万人以上の会員にパーソナライズド健康アドバイス提供、2026年夏に英国・南アフリカで正式ローンチ予定

PHPで43万人以上にパーソナライズされた健康アドバイスを提供。2026年夏に英国と南アフリカで正式ローンチし、その後VitalityパートナーマーケットとUSにも展開予定。予防医療への行動変容を促進。

教訓・ポイント

保険会社が健康データとAIを活用した予防医療サービスを提供することで、保険金支払いの削減と顧客価値の向上を同時に実現できるモデル。

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