メイバンク（Maybank）

東南アジア最大の銀行の一つとして、デジタル変革を加速し顧客体験のパーソナライズを強化する必要があった。

Microsoftとの戦略提携でデジタル変革を加速。インドネシアでAI搭載モバイルアプリ「360 Digital Wealth」を展開し、顧客の目標・リスクプロファイルに基づくパーソナライズド商品推薦を実現。杭州銀行とのMoUでクロスボーダーAIソリューションも共同開発。

東南アジア市場では、各国市場に適応したハイブリッドAIアプローチ（自社AI＋外部パートナー）が効果的。クロスボーダー金融でのAI連携は今後の成長領域。