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2024年

ベライゾン(Verizon)

AIを単なるコスト削減ツールではなく収益ドライバーとして位置づけ、コンテキスト認識型スマートアシスタントの搭載やAIネットワーキング「Express Waves」を展開。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域海外
導入段階部門導入
使用ツールAI Networking, コンテキスト認識型アシスタント

背景・課題

通信事業者の収益成長が鈍化する中、AIをネットワーク運用効率化だけでなく新たな収益源として活用する戦略が求められていた。

取り組み内容

2024年にコンテキスト認識型スマートアシスタントをモバイルデバイスに搭載し、行動分析に基づくパーソナライズドデータプランを提供。高帯域AI ワークロード向けの「Express Waves」製品をデータセンター向けに展開。

成果・効果

AI駆動のパーソナライズドデータプラン導入

AIネットワーキングを次世代の主要収益源と位置づけ、データセンターやAIワークロード向けの高帯域接続需要を取り込む戦略を推進中。

教訓・ポイント

通信事業者にとってAIは「コスト削減ツール」から「新規収益ドライバー」へと位置づけを変えるべきであり、ネットワーク自体をAI対応に進化させることが競争力の源泉となる。

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