Marks & Spencer（マークス＆スペンサー）

食品と衣料品を展開する英国大手小売として、店舗オペレーションの効率化と食品鮮度管理の高度化が課題だった。

SymphonyAIのコンピュータビジョンで棚画像をリアルタイム分析。First Insightの顧客駆動型AIを衣料品全体の商品開発・価格設定・マーチャンダイジングに展開。食品配送に3.4億ポンドを投資しAIと自動化を導入。

コンピュータビジョンは店舗運営の「見える化」を実現し、従業員の行動をデータ駆動で改善できる。