三豊市（香川県）

多くの外国人住民を抱える三豊市では、ゴミ分別ルールの周知が課題だった。多言語での対応が求められるが、職員の言語対応には限界があった。

ChatGPTを活用したゴミ出しルール案内のAIチャットボットを導入。50カ国語以上の多言語対応により、外国人住民にも分かりやすくゴミ分別ルールを案内。

生成AIの多言語対応機能は外国人住民が多い自治体で特に有効。ゴミ分別という身近なテーマでのAI活用は住民のAI受容度向上にもつながる。