渋谷区（生成AIチャットボット）

昼間人口80万人超の渋谷区で、在住者・来街者の多様なニーズに24時間対応するため、従来のFAQ型チャットボットから生成AI型への転換を図った。

GPT-4o相当モデルとRAG技術を組み合わせ、区独自の行政情報を即時生成できる仕組みを構築。多言語・画像アップロード機能にも対応。

RAG技術により自治体固有の情報に基づく回答精度を確保。Cookieを利用した回答精度の継続的な向上も重要。