りそなホールディングス

金融機関における顧客ニーズの多様化と、データ活用による営業力強化が課題。地域金融機関にもAI活用を広げる仕組みが求められていた。

りそなホールディングス、りそな銀行、ブレインパッドが共同でAIを活用した銀行業務支援ツール「Data Ignition」を開発。顧客の取引データをAIが分析し、ニーズをスコア化。第1弾として静岡銀行への導入を決定。

自社で培ったAI活用ノウハウを他行にも提供する「プラットフォーム型」のアプローチが、業界全体の底上げに有効。