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2024年

丸紅(受注業務OCR)

生成AI×OCRで複雑な受注業務を半自動化。多様なフォーマットの注文書をAIが読み取り、従来不可能だった物流DXを実現。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階部門導入
使用ツール生成AI×OCRシステム

背景・課題

丸紅グループの物流関連事業では、取引先ごとに異なるフォーマットの注文書が使われており、受注業務の自動化が困難であった。

取り組み内容

生成AIとOCR技術を組み合わせ、多様なフォーマットの注文書を自動読み取りするシステムを開発。従来のルールベースOCRでは対応できなかった非定型フォーマットにも対応し、受注業務の半自動化を実現。

成果・効果

受注業務の半自動化

複雑な受注業務の半自動化に成功し、担当者の入力作業を大幅に削減。将来的にはMarubeni Chatbotへの統合も検討されており、グループ内の誰もが活用可能なソリューションへの発展を目指す。

教訓・ポイント

生成AIをOCRと組み合わせることで、従来のルールベースでは対応できなかった非定型書類の処理が可能になる。

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