クローガー（Kroger）

米国最大級のスーパーマーケットチェーンとして、約2,700店舗のデジタル体験向上と、顧客の食事計画・買い物の簡便化が課題だった。

2025年11月にInstacartとの提携拡大を発表。Instacart開発のAI搭載「Cart Assistant」をKroger iOSアプリに導入。食事のインスピレーション提案、お気に入り商品によるカート構築の高速化、パーソナライズされた食事計画支援を提供。

食品小売では、AIエージェントが「食事提案→買い物リスト作成→注文」の一連のジャーニーを支援することで、顧客のエンゲージメントとバスケットサイズの両方を向上できる。