ナイキ（Nike）のAI活用事例（小売・流通／2025年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域海外

導入段階部門導入

使用ツールGoogle Gemini、AI Mode、ユニバーサルコマース・プロトコル

背景・課題

Eコマースにおける商品発見から購入までの顧客体験に複数の画面遷移やステップが存在し、離脱率の高さが課題だった。AIによるシームレスな購買体験が求められていた。

GoogleのGeminiアプリおよびGoogle検索のAI Mode上で、ナイキ製品の直接発見・購入が可能なAI搭載ショッピング体験を構築。ユニバーサルコマース・プロトコルを活用した複数商品カート機能を実装。2025年6月初旬より米国で展開開始。

商品発見からチェックアウトまで画面切替なしのシームレスな購買体験を実現。フットボールブーツ、ユニフォーム、ファングッズなど最新製品が対象。AI検索経由での購買コンバージョン向上を目指す。

AIショッピングでは、ブランド独自のECサイトだけでなく、GoogleのAI検索プラットフォーム上でも直接購入を可能にすることで、新たな顧客接点を開拓できる。