ルルレモン（Lululemon）のAI活用事例（小売・流通／2024年）

企業規模大企業（1,000名〜）

地域海外

導入段階部門導入

使用ツール生成AIデザインツール、AIパーソナライズド検索、AI商品推薦エンジン

背景・課題

アスレジャー市場の競争激化の中、商品開発の迅速化とEコマース体験の高度化が経営課題。テクノロジー戦略の統括者不在も課題であった。

Raju Dasを初のChief AI & Technology Officerに任命（2024年9月就任）。生成AIで商品デザインの高速プロトタイピングを実施。検索機能に生成AIを導入し「ポケット付き黒タイツ」等の意図理解型検索を実現。

初のChief AI & Technology Officer設置、商品開発への生成AI導入

商品開発のPoCで生成AIによる効率向上を確認。Eコマース検索のパーソナライズ精度が向上。マーチャンダイズプランニングの最適化にもAI活用を開始。

経営レベルでのAI責任者設置が、全社的なAI戦略推進の第一歩となる。