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2023年

サミット

サミットはPKSHA Technologyと共同でAIによる作業割当表作成支援システムを開発し、全122店舗に導入。年間8万時間(人件費換算1.2億円)の業務削減効果を実現した。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域日本
導入段階全社展開
使用ツールPKSHA Technology 数理最適化アルゴリズム

背景・課題

約200の作業項目や優先度を考慮し10分単位で最適化する作業割当表の作成が、店舗責任者の大きな負担となっていた。

取り組み内容

数理最適化アルゴリズムにより、出勤情報・作業ルール・優先順位から最適な作業割当表を約1分で自動生成するシステムを共同開発。

成果・効果

年間8万時間削減(人件費換算1.2億円)、作業割当表作成の95%自動化

2022年9月に6店舗で試験導入後、2023年4月に全122店舗へ展開完了。従来30分〜1時間の作業が10〜20分に短縮。

教訓・ポイント

暗黙知の可視化がAI導入の鍵。ベテランの経験則をパラメータ化することで、高精度の自動化を実現。

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