ヤマダホールディングス

約20万点の商品を取り扱うヤマダウェブコムでは、顧客が目的の商品にたどり着きにくいという課題があった。検索リテラシーに依存した従来のUI設計では、潜在ニーズを持つ顧客を取り逃していた。

awoo AIが自動生成したハッシュタグを商品詳細ページに表示し、画像レコメンド機能も活用。顧客の検索リテラシーに左右されずに商品を探せる導線を構築した。

ECサイトでの商品発見性を高めるには、検索キーワードだけでなくAIが生成するハッシュタグによる関連商品の可視化が有効。