Swiggy（スウィギー）

インドのフードデリバリー市場で40%のシェアを持つ中、大規模データのリアルタイム分析と不正検知が運営上の課題だった。

Microsoft FabricのReal-Time Intelligenceで在庫・道路状況等のストリーミングデータをリアルタイム分析。Azure OpenAIでコンタクトセンターの自動応答を実現。ニューラル検索で会話型注文を導入。

リアルタイムデータ分析は、大規模フードデリバリーの不正防止と運営効率化の両方に不可欠。