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2024年

Flipkart(フリップカート)

インド最大のECプラットフォームFlipkartが、生成AI動画企業Minivet AIの過半数株式を取得し、静的商品カタログを動画コンテンツに変換する技術を獲得。会話型AIアシスタント「Flippi」によるリアルタイム購入支援を展開し、Tier 2+都市での支出が13%増加。

企業規模大企業(1,000名〜)
地域海外
導入段階全社展開
使用ツールMinivet AI、Flippi会話型AIアシスタント

背景・課題

インドのEC市場でAmazonと激しく競争する中、Tier 2・3都市への浸透とAI活用が成長戦略の柱だった。

取り組み内容

Minivet AI買収で生成AI動画技術を獲得。会話型AIアシスタントFlippiでリアルタイム購入支援。時系列分析による需要予測でフルフィルメント最適化。2024年に11拠点の新FCを開設。

成果・効果

Tier 2+都市での支出13%増加、11拠点の新フルフィルメントセンター開設

Tier 2+都市での支出が13%増加。Big Billion DaysセールでAI活用のパーソナライズ体験を提供。新FC11拠点で合計83拠点に拡大。

教訓・ポイント

AI企業の買収と内製AIの両方を活用するハイブリッド戦略が、EC競争での差別化に有効。

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