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150万人以上の従業員が複雑で直感的でないツール環境を操作していた。シフト計画やタスク管理に多大な時間がかかり、44言語に及ぶ言語の壁や大規模な在庫管理が現場レベルの課題だった。

夜間ストッキング業務向けAIタスク管理ツールをパイロット実施。44言語対応のリアルタイム翻訳機能（テキスト・音声）を導入。会話型AIを大幅アップグレードし全従業員に展開。AR×RFID技術で衣料品フロアの在庫管理を自動化。企業向けGenAIクリエイティブツール「MyAssistant」を提供。

AIの真の可能性は「人間の強みと組み合わせた時にのみ解放される」。テクノロジーと人間の協働により、スケーラブルで人間中心のイノベーションを実現。150万人規模への展開では、現場の日常業務に溶け込むUI設計が導入成功のカギ。