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348件の事例 / 全1933件 定量効果あり

鹿島建設

2023

グループ従業員約2万人を対象に専用対話型AI「Kajima ChatAI」の運用を開始。社内イントラネット上に構築し、1日平均1,000件以上の質問に対応。

1日平均1,000件以上の質問に対応、グループ2万人が利用
建設・不動産 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

オーケー(AI人材育成)

2022

ディスカウント・スーパーのオーケーは、IT本部だけでなく幅広い部門のメンバーにAI学習プログラム「グロースX AI・DX人材」を導入。現場主導のAI活用を推進する組織づくりに投資。

複数部門でAI人材育成プログラムを実施
小売・流通 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

クスリのアオキ

2022

クスリのアオキはパナソニックのAIチャットボット「WisTalk」を導入し、約15,000人の従業員からの労務関連問い合わせの約75%を自動化。約3,500時間の業務削減を実現した。

問い合わせの約75%を自動化、約3,500時間削減
小売・流通 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 チャットボット・対話AI

三井住友建設(安全注意喚起AI)

2021

自然言語AIエンジンを活用した安全注意喚起システムを開発し全現場に展開。当日の作業内容を入力すると、AIが過去の災害事例から類似事例を抽出し、毎日異なる注意喚起を提示。

全現場への展開、毎日異なる災害事例を提示
建設・不動産 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

フジテレビ

2021

フジテレビがAI画像解析アプリ「メタロウ」を自社開発し、番組アーカイブ映像の人物認識・メタデータ付与を自動化。Amazon RekognitionとGoogle Cloud Vision APIを活用し、従来人力で行っていた作業時間を半減。

メタデータ付与の作業時間を半減
専門サービス 社内ナレッジ検索・共有 画像認識・外観検査

ココカラファイン

2019

ココカラファインはAIを活用した社内Q&Aシステム「ココカラボット」を導入。全国約1,300店舗のスタッフからの多様な問い合わせに、AIが自動で適切な回答を提供。

全国約1,300店舗のスタッフが利用
小売・流通 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 チャットボット・対話AI

佐賀銀行

2019

AIチャットボット「Collam」を導入し、営業店から本部への照会業務を自動化。Microsoft Azure上でAIが自然な対話を通じて質問に自動回答し、本部の電話応対負荷を軽減。

行内照会業務の自動化による本部負荷軽減
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 チャットボット・対話AI

ヒノキヤグループ

2017

IBM Watson活用のAI営業支援ツール「ひのくまコンシェルジュ」をLINE WORKSに搭載。注文住宅の蓄積Q&Aデータから最適回答を提示し、新人営業の提案力を強化。

新人営業でも的確な提案が可能に、使用頻度に応じた回答精度向上
建設・不動産 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI