8件の事例 / 全1942件
定量効果あり
GMOあおぞらネット銀行
2025
法人口座開設審査にAI面談システムを導入検証。生成AIが500万法人のデータベースを活用して企業ごとにカスタマイズした質問をリアルタイム生成し、総合評価レポートを自動作成。
面談所要時間約10分、予約不要、総合評価レポート自動生成
京都中央信用金庫(生成AI実証)
2024
NECの生成AIサービスを導入し、約200名の職員を対象に事務規定の問い合わせ対応や文書作成・要約に活用する実証実験を実施。
約200名の職員を対象に実証
太陽生命(AIアバター保険募集実証)
2024
NTT Comと生成AIを活用したアバターによる生命保険募集の共同実証実験を実施。AIアバターの対話精度やハルシネーション対策を検証。
2024年1月〜3月に実証実験実施
第一生命(ICHI-to-Chat)
2024
生成AIを活用した顧客向けチャットサービス「ICHI-to-Chat」のビジネス実証を実施。約1万人の利用者を対象に保険相談の自動化を検証。
約1万人の利用者を対象にビジネス実証
東京海上日動(照会応答AI)
2024
カラクリと共同で生成AIを活用した照会応答業務の高度化に向けた実証実験を開始。1日数千件の代理店問い合わせの効率化を目指す。
1日数千件の代理店問い合わせ効率化を目指す
静岡銀行(営業AI)
2024
静岡銀行、Snowflake、ブレインパッドの3社で営業活動の高度化を目指す生成AIチャットボットの開発に着手。顧客情報を活用した提案力強化と営業効率化を推進。
営業活動の高度化・効率化
第一生命
2024
生成AIを活用した顧客向けチャットサービス「ICHI-to-Chat」のビジネス実証を実施。約1万人の顧客が利用し、AIとの対話を通じた保険に関する気軽な相談体験を提供。
約1万人の顧客が利用、2024年5月〜6月のビジネス実証で効果を検証
損保ジャパン
2024
大規模言語モデルを活用した照会回答業務の効率化トライアルを実施。保険代理店からの問い合わせ対応にLLMを適用し、回答品質と速度の向上を検証。