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11件の事例 / 全1942件 定量効果あり

ケイアイスター不動産(生成AIチャットボット)

2026

社内DX推進の一環として生成AIチャットボット「KEIAIサポート」の運用を開始。ITインフラ関連の問い合わせに24時間365日自動回答し、担当者工数を削減。

24時間365日のITサポート体制を実現
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

東急リバブル(Tellus Talk)

2025

電通デジタルと共同で生成AI対話型チャットサービス「Tellus Talk」を開発。Claude-3.5 Sonnetを採用しプロ営業担当レベルの回答を24時間提供。

月間914万PVのHP訪問者に24時間対応
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

いえらぶGROUP

2025

不動産SaaS「いえらぶCLOUD」にAIエージェント機能を搭載し、顧客ヒアリングから物件提案、内見日程調整、予約確定までの一連プロセスをAIが自律的に遂行。不動産業界の人手不足解消を目指す。

導入初日から即戦力として稼働
建設・不動産IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

野村不動産ソリューションズ

2025

LIFULLと共同開発した生成AIサービス「ノムコムAIアドバイザー」のLINE版を提供開始。LINEのトーク画面上で物件検索や不動産売買相談に24時間対応し、ユーザーの利便性を大幅に向上。

LINE上で24時間365日の不動産売買相談に対応
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

三菱地所

2025

丸の内エリア向け「次世代型AIコンシェルジュ」を提供開始。都市OSと連携したリアルタイムの地域情報をAIチャットボットで提供し、来街者の回遊性向上を実現。

東京都先端技術活用支援事業に採択
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

東急リバブル

2025

電通デジタルと共同開発した生成AI対話型チャットサービス「Tellus Talk」を不動産情報サイトに導入。Claude-3.5 Sonnetを採用し24時間365日の不動産売買相談に対応。

月間914万PVの訪問者に24時間対応
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

日立建機

2024

サービスソリューション「ConSite」にAI予兆検知を搭載し、建設機械の遠隔故障診断サービスを強化。センシングによる故障予兆検知率約90%を目標。

故障予兆検知率約90%を目標
製造業建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応生産管理・設備保全 需要予測・数値予測異常検知・予兆検知

積水ハウス(AIクローンオーナー)

2024

AIQ社のAIクローン技術を活用し、実際のオーナーのSNS投稿を学習したAIが住宅検討者の相談に24時間チャットで応答する「AIクローンオーナー」サービスを日本初で開始。

日本初のオーナーAIクローンによる住宅相談サービス
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応マーケティング・広告 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

野村不動産ソリューションズ(ノムコムAIアドバイザー)

2024

LIFULLと共同で生成AIを活用した対話型不動産相談サービス「ノムコムAIアドバイザー」を2024年7月に提供開始。物件情報や住まいコンテンツをAIが参照し個別回答。

24時間対応の不動産チャット相談サービスを提供
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

三菱地所(レジクマAI査定)

2024

会員組織「三菱地所のレジデンスクラブ」にChatGPTを活用した住まいのAI査定サービス「レジクマAI査定」を提供開始。対話形式で住まいの資産価値を分かりやすく説明。

会員向けに24時間対応のAI査定サービスを提供
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

アパホテル

2021

アパホテルがAI・デジタル技術を活用した「アパトリプルワンシステム」を全店舗に展開。1ステップ予約・1秒チェックイン・1秒チェックアウトを実現し、フロント業務の大幅な効率化と顧客の待ち時間ゼロを達成。

チェックイン1秒、チェックアウト1秒、全店導入完了
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応 画像認識・外観検査