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16件の事例 / 全1942件 定量効果あり

NEC(自治体AI支援)

2026

仙台市と共同で生成AIを活用した戸籍事務作業の実証実験を実施。AIが根拠付きの回答を行い、資料調査のスピードを向上させ、住民の待ち時間短縮を目指す。

IT・通信自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

札幌市

2026

札幌市はAI技術を活用した「お悩み相談」実証実験を開始。傾聴・共感に特化したAI相談対応で、孤独・孤立対策として24時間匿名で相談可能な窓口を設置した。

自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

大阪市(日立AI共同検証)

2025

大阪市が日立製作所と連携協定に基づき、AIエージェントを活用した自治体業務効率化の共同検証を実施。生成AIと業務システムを連携させたAIエージェントにより、複雑な行政業務の自動化を目指す。

AIエージェントによる複雑な行政業務の自動化を検証
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

壱岐市(長崎県)

2025

SDT株式会社と「エンゲージメントパートナー協定」を締結し、政策立案に特化した生成AIサービス「Panorama AI」を導入。総合計画や議会議事録を学習させ、市の実態に即した政策提案を実現。

市の実態を踏まえた政策立案支援を実現
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

会津若松市

2025

会津若松市は新庁舎にAI電話対応システム「AI電話対応さくらさん」を導入。生成AIによる自動応答で、市民課・国保年金課の問い合わせに24時間対応する試験運用を開始した。

自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

仙台市

2025

仙台市はFIXERと連携し、RAG等の高度な機能を備えた生成AIサービスの実証導入を推進。職員の業務効率化と利活用促進のための研修も併せて実施している。

自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

横浜市

2025

自治体として日本初の「生成AI×がん相談サービス」の実証を開始。AI搭載型相談支援サービスでがん患者の相談対応を支援。

医療・ヘルスケア自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

岩見沢市(ローカル5Gスマート農業)

2024

北海道岩見沢市がローカル5Gを活用した自動運転トラクターの遠隔監視制御を実施。3台の農機同時自動運転で全体農家作業の25%削減を達成。北海道大学・NTTグループとの産学官連携で世界トップレベルのスマート農業を実現。

労働時間69%削減(目標70%)、作業改善効果70%、生産コスト15%低減、農家作業25%削減
農業・畜産自治体・公共 最適化・シミュレーション生産管理・設備保全 最適化・シミュレーション

つくば市(生成AI政策提言)

2024

つくば市がスーパーシティ構想の一環として、市議会議事録や住民の声を生成AIで分析し政策提言に活用するシステムを2024年度に整備。市政テーマ別に課題を自動抽出・可視化し、データドリブンな政策立案を実現。

市政6テーマの課題を自動抽出・可視化、住民参加型行政サービスの実現
自治体・公共 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

当別町(AI議事録作成)

2024

北海道当別町が2024年春から生成AI活用の検証実験を実施。Microsoft 365 Copilotの導入により、議事録作成時間を従来の約半日から約1時間に大幅短縮。小規模自治体での生成AI活用モデルを実証。

議事録作成時間を約半日から約1時間に短縮(約75%以上削減)
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

警視庁

2024

AIとビッグデータを活用した交通管制システムの高度化プロジェクトを推進。AIによる特異渋滞の検知と信号機の自動調整を全国の警察で初めて本格導入。

30分後の渋滞の長さを40メートル以下の誤差で予測
自治体・公共 最適化・シミュレーション 需要予測・数値予測最適化・シミュレーション

鎌倉市

2024

ライフイズテックと連携し教育特化型生成AIの実証を実施。教員の小テスト作成時間を1〜2割、授業案作成時間を3〜4割削減。庁内全16部局でもChatGPTの全庁実証実験を実施。

小テスト作成時間1〜2割減、授業案作成時間3〜4割減
教育自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

名古屋市

2024

名古屋市科学館で生成AI技術を用いた多言語対応の実証実験を実施。「Hatch Technology NAGOYA」事業として先端技術の社会実装を推進し、来館者の利便性向上を検証。

上下水道局全職員対象の生成AI基盤構築
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

相模原市

2024

相模原市はNECの国産生成AI「cotomi」を活用し、市議会答弁の原案作成に生成AIを導入。市長が実際にAI生成の答弁原案を使用して議会で答弁を行った。

44件中24件の答弁案でAI文章を活用
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

福岡市

2024

生成AIプラットフォーム「QT-GenAI」を職員50名で実証実験し、作業時間を平均33.75%削減、業務品質を36.56%向上。企画書・広報資料作成、翻訳、議事録要約等で活用。

作業時間を平均33.75%削減、業務品質を平均36.56%向上
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

越前市(福井県)

2023

2023年5月に福井県内自治体として初めて生成AIを業務に試験導入。職員522人による計3,457件の活用事例を蓄積し、県全体の生成AI本格導入の先行モデルとなった。

職員522人・3,457件の活用実績を蓄積
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)