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18件の事例 / 全1942件 定量効果あり

Novo Nordisk

2026

OpenAIと戦略的パートナーシップを締結し、創薬・臨床開発・製造・サプライチェーン全体にAIを統合。複雑なデータセットから有望な薬剤候補をAIで特定し、研究から患者への到達時間を短縮。

2026年末までに全面統合予定、R&D・製造・商業の3領域でパイロット開始
医療・ヘルスケア 設計・R&D生産管理・設備保全 生成AI(テキスト)需要予測・数値予測AIエージェント

パナソニック コネクト

2026

設計・開発部門の図面/設計仕様の照合業務にManufacturing AIエージェントを導入。製造業の設計プロセスにおけるAI活用を本格化。

製造業 品質管理・検査設計・R&D 生成AI(テキスト)OCR・文書解析AIエージェント

三遠ネオフェニックス

2025

プロバスケットボールクラブの三遠ネオフェニックスが、Amazon BedrockとStep Functionsを活用して対戦相手のスカウティングレポートを自動生成する仕組みを構築し、分析・レポート作成業務を効率化した。

対戦相手のスカウティングレポートを自動生成し、分析・レポート作成業務を効率化(定量値は非開示)。
専門サービス 最適化・シミュレーション文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)AIエージェント

第一興商

2025

カラオケ大手の第一興商がAIエージェントを開発し、楽曲情報の調査・精査を自動化。手作業を排除し、検索精度とレコメンド精度を向上させた。

楽曲情報の調査・精査の手作業を排除し、検索精度・レコメンド精度を向上。
専門サービス レコメンド・パーソナライズ社内ナレッジ検索・共有 AIエージェントレコメンド・パーソナライズ

KDDI

2025

au電話窓口向けに、過去の問い合わせ分析とファクトチェックを自律的に行うAIエージェントを導入。スタッフは生成内容を確認・編集するのみとなり、応対時間を約80%、回答時間を約70%削減した。

応対時間を約80%削減(従来のRAG比で応対率90%を達成)、対応者1人あたりの回答時間を約70%削減。
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 チャットボット・対話AIAIエージェント

森トラスト

2025

Salesforceを導入し、AIエージェント技術「Agentforce」を活用した不動産CRM改革を推進。営業メモのAI自動入力やデータクレンジングでCRMを信頼できる唯一情報源に。

CRMを信頼できる唯一情報源として確立
建設・不動産 営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

ボルボ・トラック(Volvo Trucks)

2025

AIスタートアップWaabiと提携し、自律走行トラック「VNL Autonomous」を開発。DHL Supply Chainとテキサスで商用運行を開始し、完全無人運行を「年単位ではなく四半期単位」で目指す。

2024年Q4に第1バッチ25台製造、2024年12月DHL商用運行開始
物流・運輸 最適化・シミュレーション物流・配送最適化 画像認識・外観検査AIエージェント

サーモフィッシャーサイエンティフィック(Thermo Fisher Scientific)

2025

NVIDIAとの戦略的提携で研究室のAI自動化を推進。AI搭載アシスタント「Connect Discover」を科学機器プラットフォームに組み込み、実験の自動化と精度向上を実現。

Lab of the Future Conference 2025で発表
医療・ヘルスケア 設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

エアビーアンドビー(Airbnb)

2025

Airbnbは13の異なるAIモデルを組み合わせたAIカスタマーサービスエージェントを導入。米国ユーザーの50%に展開し、顧客問い合わせの40%をAIが解決。人間エージェントへの連絡を15%削減した。

顧客問い合わせの40%をAI解決、人間エージェントへの連絡15%削減、予約あたりコスト前年比10%減
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AIAIエージェント

NTTドコモ

2025

NTTドコモは三菱UFJ銀行と協力し、生成AIエージェントによるコールセンター向けの発話ベースルーティングソリューションを開発。金融機関向けに提供を開始した。

IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成AIエージェント

ラクス

2025

ラクスは経費精算システム「楽楽精算」にAIエージェント機能を搭載した「楽楽AIエージェント for 楽楽精算」β版を提供開始。領収書・クレジットカード明細・過去の申請履歴をAIが横断的に解析し、経費精算の申請伝票を自動作成する。

経費精算書作成時間を最大95%削減(目標)、全作業時間約60%削減(ロードマップ目標)
IT・通信 経理・財務・法務 OCR・文書解析AIエージェント

三井住友銀行

2025

生成AIを活用した新たな顧客対応サービス「SMBC AIオペレーター」を提供。電話での問い合わせにAIが自動対応し、24時間体制でのサポートを実現。

金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成AIエージェント

NTTコミュニケーションズ

2025

生成AIエージェントによるコールセンターソリューションを金融機関に提供開始。問い合わせ内容を判断し、最適なオペレーターへの自動振り分けを実現。

問い合わせ振り分け精度の向上
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成AIエージェント

ソフトバンク

2025

ワイモバイルのカスタマーサポートに自律思考型生成AIを導入。音声対応で照会業務を自動化し、応対品質と業務効率を向上。

照会業務の音声自動化による待ち時間短縮と応対品質均質化
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成AIエージェント

ディップ(dip AIエージェント)

2024

東京大学松尾・岩澤研究室の成果活用型企業・松尾研究所と連携し、生成AIを活用した対話型バイト探しサービス「dip AIエージェント」を提供開始。対話形式で求職者の希望条件を引き出し、最適な求人をマッチング。

対話型バイト探しサービスの実現
専門サービス カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AIAIエージェント

ugo(ユーゴー)

2024

AI搭載の業務DXロボットを開発するスタートアップが、AI警備システムのアジラと連携し、ロボットカメラ映像からAIが暴力行為や不審者を自動検知する次世代警備ソリューションを実現。オフィスビル・商業施設に200台弱を導入済み。

オフィスビル・商業施設に200台弱導入、2026〜27年に数千台規模へ拡大計画
IT・通信専門サービス 最適化・シミュレーション品質管理・検査 画像認識・外観検査AIエージェント

ノースロップ・グラマン(Northrop Grumman)

2024

NVIDIAとの戦略的パートナーシップでAI技術の防衛応用を加速。宇宙・自律型ドローン・ISR(情報収集・監視・偵察)分野でAI主導のソリューションを展開。

FY2025国防予算9,500億ドル超のうちAI・自律システムに重点配分
製造業 最適化・シミュレーション設計・R&D 画像認識・外観検査AIエージェント

大和証券

2024

コンタクトセンターに音声AIオペレーターを国内金融機関初導入。24時間1,000回線同時対応可能で、株価照会やNISA質問に自動応答。約半年の開発で実装に成功。

24時間対応、1,000回線同時対応可能、エラーは1日数件程度
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成AIエージェント