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121件の事例 / 全1933件 定量効果あり

SBテクノロジー(Microsoft 365 Copilot全社導入)

2024

Microsoft 365 Copilotを全社員約1,100名に導入し、利用率92%を達成。営業部門では提案準備の効率化、技術部門ではGitHub Copilotと併用した開発支援を展開。

利用率92%(MAU)、全社員1,100名が利用、1ヶ月で導入完了
IT・通信 文書作成・レポート生成営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

マイクロソフト(Microsoft)

2024

Microsoftは「Copilot for Security」を2024年4月に一般提供開始。経験豊富なセキュリティアナリストの作業速度を22%向上させ、タスク精度を7%改善。97%のユーザーが次回も使用したいと回答した。

セキュリティアナリストの作業速度22%向上、精度7%改善、97%が再使用を希望
IT・通信 不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)AIエージェント

スラック(Slack)

2024

Salesforce傘下のSlackはDreamforce 2024で大規模なAI機能強化を発表。チャンネル・ハドル・ユーザープロファイルからの情報を活用した要約・回答生成機能、AgentForce統合によるCRMデータへの直接アクセス、サードパーティAIエージェント対応を実現。

Slack内でCRMデータへの直接クエリが可能に
IT・通信 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AIAIエージェント

アトラシアン(Atlassian)

2024

AtlassianはJira・Confluenceに「Atlassian Intelligence」を統合。AIによるワーク分解(サブタスク・子イシューの自動推薦)、自然言語によるJQL検索、Rovo AIエージェントなどの機能を展開し、プロジェクト管理の効率化を推進。

Jira・Confluence・Jira Service Managementの全クラウド製品に統合
IT・通信 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

トゥイリオ(Twilio)

2024

Twilioは「Unified Profiles」と「Agent Copilot」を発表し、顧客データとAIを組み合わせてカスタマーサービスの生産性向上を推進。30万社以上の顧客がOpenAI Realtime APIとの統合により会話型AIバーチャルエージェントを構築可能に。

30万社以上の顧客が会話型AIバーチャルエージェント構築可能、89%がAIの倫理的使用を競争優位と認識
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成チャットボット・対話AIAIエージェント

インフォシス(Infosys)

2024

Infosysは「Topaz」AIファースト・プラットフォームを展開し、責任あるAIスイート、銀行業界向け小規模言語モデル「BankingSLM」、IT運用向け「ITOpsSLM」を発表。Intelとの協業で企業のAI導入を加速させた。

ISGプロバイダーレンズ「Advanced Analytics and AI Services 2024」US・欧州でリーダー選出
IT・通信専門サービス 設計・R&D経理・財務・法務 生成AI(テキスト)AIエージェント

バイドゥ(Baidu)

2024

BaiduはCreate 2024カンファレンスで、ERNIE BotのユーザーID数2億人、ERNIE APIの日次処理2億クエリを発表。AgentBuilder・AppBuilder・ModelBuilderの3開発ツールキットにより8.5万社以上の企業がAIアプリを開発した。

ユーザー数2億人、APIの日次処理2億クエリ、8.5万社以上の企業が利用、推論コスト2023年3月版の1%に削減
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応設計・R&D 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AIAIエージェント

エスエイピー(SAP)

2024

SAPは生成AIアシスタント「Joule」のコラボレーティブAIエージェント機能を発表。サプライチェーン・財務・HR等の複数部門を横断して協働するAIエージェントを2024年Q4から提供開始し、業務プロセスのサイロを打破した。

Q4 2024から初版エージェント提供開始
IT・通信 最適化・シミュレーション経理・財務・法務 生成AI(テキスト)AIエージェント

アイビーエム(IBM)

2024

IBMはTHINK 2024でwatsonxプラットフォームの次世代アップデートを発表。Graniteモデルのオープンソース化、Enterprise Java向けAIコード支援、IT運用自動化ツール「IBM Concert」などを展開。生成AI関連ビジネスは累計60億ドルを突破。

生成AI関連ビジネス累計60億ドル超、Graniteモデル116言語対応
IT・通信 社内ナレッジ検索・共有設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

ギットラブ(GitLab)

2024

GitLabはAIコード支援ツール「GitLab Duo Chat」の一般提供を開始。コード説明・リファクタリング・テスト生成をDevSecOpsワークフロー全体に統合し、2024年Gartner Magic QuadrantのAIコードアシスタント部門でリーダーに選出された。

2024年Gartner Magic QuadrantのAIコードアシスタント部門でリーダー選出
IT・通信 設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

リンクトイン(LinkedIn)

2024

LinkedInは初のAIエージェント「Hiring Assistant」を発表。自然言語から詳細な職務記述書を生成し、スキルベースで候補者を自動検索・パイプライン構築。AMD・Canva・Siemensなど大手企業で試験導入を開始した。

AMD・Canva・Siemensなど大手企業で限定試用開始
IT・通信 営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

データブリックス(Databricks)

2024

DatabricksはMosaicML買収を経て「Mosaic AI」を統合し、エンタープライズ向け複合型AIシステムの構築・評価・ガバナンス機能を提供。モデル微調整により顧客事例で精度を55%から85%に改善した。

顧客事例でモデル精度55%→85%に改善
IT・通信 社内ナレッジ検索・共有設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

パランティア(Palantir)

2024

PalantirはAI Platform(AIP)を企業向けに展開し、5日間の「AIPブートキャンプ」で顧客が実際のユースケースを構築。2024年6月までに1,300以上のブートキャンプを実施し、米国商業部門の売上は前年比71%成長した。

1,300以上のブートキャンプ実施(2024年6月時点)、米国商業部門売上前年比71%成長
IT・通信 最適化・シミュレーション社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

インテュイット(Intuit)

2024

Intuitは中小企業向け会計ソフト「QuickBooks」に生成AIアシスタント「Intuit Assist」を導入。メール・手書きメモから請求書を自動生成し、過期請求書の回収期間を平均5日短縮、完全回収率を10%向上させた。

請求書回収期間を平均5日短縮、過期請求書の完全回収率10%向上
IT・通信 文書作成・レポート生成経理・財務・法務 生成AI(テキスト)AIエージェント

伊藤忠テクノソリューションズ

2024

CTC(伊藤忠テクノソリューションズ)はAI自身が業務要件を理解・判断するAIエージェントの構築支援サービスを提供開始。ヘルプデスクや社内申請業務でのAI活用を推進し、3年間で50億円の売上を目指す。

3年間で50億円の売上目標
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)AIエージェント

Shopify

2024

AI搭載のコマースアシスタント「Sidekick」を全マーチャントに一般提供。24時間対応の仮想コマースコパイロットとして、ストア運営の意思決定から実行までを支援。

小売・流通IT・通信 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

ServiceNow

2024

Now Platform XanaduリリースでAIエージェントを導入。IT・カスタマーサービス領域で24時間稼働の自律型AIエージェントによる問題解決を実現。

IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)AIエージェント

Salesforce

2024

自律型AIエージェント「Agentforce」の一般提供を開始。営業、カスタマーサービス、マーケティングなど全業務領域でAIエージェントの構築・展開を可能に。

Dreamforce 2024で10,000以上のエージェントが構築
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

NTTデータ

2024

AIエージェントを活用した生成AIサービス「SmartAgent」の提供を開始。第一弾として営業領域向け「LITRON Sales」を展開し、営業業務の自律的なタスク実行を実現。

500件以上の引合い、45件の受注(2025年6月末時点)
IT・通信 営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

サイバーエージェント

2024

広告事業の全社員向けに生成AIアシスタント「シーエーアシスタント」を自社開発・導入。月間約23万時間の広告オペレーション業務から2.4万時間の削減を目指す。

月間2.4万時間の削減見込み(月間総作業時間23万時間から)
IT・通信 文書作成・レポート生成マーケティング・広告 生成AI(テキスト)AIエージェント