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15件の事例 / 全1942件 定量効果あり

Sephora(セフォラ)- ChatGPTビューティーアプリ

2026

LVMH傘下の美容小売SephoraがChatGPT内にショッピングアプリを構築し、AIパーソナライズドビューティーコマースを開始。Beauty Insiderアカウントと連携し、肌質・好みに応じた商品推薦、ロイヤルティ特典の適用、将来的にはアプリ内決済も計画。米国でパイロット中。

小売・流通 レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェントレコメンド・パーソナライズ

花王

2026

花王はNTTデータと共同で、AIエージェント「AI生活者」を活用したマーケティングリサーチの革新に取り組む。購買データとSNSデータから生成した8人のAIエージェントによる仮想インタビューで、従来は得られない消費者インサイトを獲得している。

従来1〜2時間のグループインタビューを数分で完結
製造業 マーケティング・広告 生成AI(テキスト)AIエージェント

日本生命(苦情分析AI)

2025

生成AIを活用してコールセンターに寄せられる年間約4万件の苦情を自動要約・分類・分析。課題レコメンドまでの自動化を目指す。

年間約4万件の苦情処理を自動化目標
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応マーケティング・広告 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

JSR(IBM共同研究)

2025

IBMと化学産業に特化したAIの共同研究プログラムを開始。材料開発に特化した基盤モデルの拡張や生成AIによるデータ活用基盤の整備を通じ、半導体向けフォトレジスト等の革新的材料開発を加速。

フォトレジスト・有機EL材料の開発加速を目指す
製造業 設計・R&D 生成AI(テキスト)最適化・シミュレーション

マクロミル(GENIACデータセット構築)

2025

経済産業省・NEDOの「GENIAC」プロジェクトにおいて、生成AI開発加速に向けた新たなデータセット構築事業に採択。マーケティングリサーチの知見を活かし、日本語AI基盤の強化に貢献。

経産省・NEDO GENIAC事業に採択
専門サービス 設計・R&D 生成AI(テキスト)

中国電力

2025

中国電力はAI Shiftと戦略的連携契約を締結し、AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」を活用したエネルギー業界向けAIエージェントの開発を推進している。

エネルギー・インフラ カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

マクロミル

2025

マクロミルは経産省・NEDOの「GENIAC」プロジェクトに採択され、約3万人の調査参加者を対象とした100万件規模のQA対話データセット構築事業を開始。生成AI開発に必要な日本語データの大規模構築に取り組む。

約3万人の調査参加者、100万件規模のQA対話データ構築
IT・通信 設計・R&D 生成AI(テキスト)

リクルート

2025

生成AI活用で観光マーケティング分析の工数を最大15分の1に削減。熱海市での実証実験でインバウンド対応の効率化を実証。

マーケティング分析工数を最大15分の1に削減
専門サービス マーケティング・広告 生成AI(テキスト)

ローソン

2025

高輪ゲートウェイシティに「Real×Tech LAWSON」をオープン。生成AI搭載の「AI Ponta」が自然な会話で顧客サービスを提供する次世代店舗を展開。

小売・流通 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

インテージ

2024

NTTドコモ等と共同で生成AIを活用した店舗内サイネージ向け広告配信の実証実験を実施。広告コンテンツ作成時間を1週間から最短1時間以内に短縮し、対象商品の売上を最大3.3倍に増加させた。

広告作成時間を1週間→最短1時間、対象商品売上平均1.2倍・最大3.3倍
専門サービス マーケティング・広告 生成AI(テキスト)生成AI(画像・動画)

静岡銀行(営業AI)

2024

静岡銀行、Snowflake、ブレインパッドの3社で営業活動の高度化を目指す生成AIチャットボットの開発に着手。顧客情報を活用した提案力強化と営業効率化を推進。

営業活動の高度化・効率化
金融・保険 営業支援・販売 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

立命館大学

2024

PKSHAと連携した「AIコンシェルジュ」で学生の授業選択をAIが支援。NTT西日本との教育向け生成AI共同開発も開始し、AO入試にはAI学習プログラムを出願要件として導入。

AO入試にAI学習プログラム導入
教育 カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

塩野義製薬

2024

FRONTEOとスズケンの3社協業で会話型認知症診断支援AIプログラムの社会実装を推進。5〜10分の自然会話をAIが解析し認知機能低下をスクリーニングする医療機器の開発を目指す。

5〜10分の自然会話で認知機能低下をスクリーニング
医療・ヘルスケア 品質管理・検査 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

ゆうちょ銀行

2024

プライベートエクイティ投資における企業選定と投資人材育成に生成AIを導入。2030年度までの1兆円投資目標に向け、AI活用で投資判断の効率化と人材のスキル向上を同時に推進。

2025年春から全国13拠点で試験運用開始、1兆円規模の投資目標を支援
金融・保険 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

日清食品

2024

Preferred Networksと「食と健康状態の解析モデル」の確立に向けた共同研究を本格始動。AIによる完全栄養食の進化を推進。

飲食・食品 設計・R&D 生成AI(テキスト)最適化・シミュレーション