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42件の事例 / 全1942件 定量効果あり

東急建設(音声AI安全管理)

2026

NTTソノリティと共同で、音声AIを活用した建設現場の安全管理向上・効率化に向けた実証実験を開始。音声技術で現場コミュニケーションを革新。

建設・不動産 社内ナレッジ検索・共有不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

モスフードサービス

2026

モスバーガーを展開するモスフードサービスはNew Innovationsと提携し、音声対話AI「AI Order Thru」を活用したAIドライブスルーの実証実験を開始。AIと店舗スタッフの「ハイブリッド応対」で接客品質向上と省人化を両立。

2026年度中に5店舗で実証、複数店舗での常設を目指す
飲食・食品 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

ダイキン工業(設備故障診断AI)

2025

日立製作所と協創し、工場設備の故障診断を支援するAIエージェントの試験運用を開始。10秒以内に90%以上の精度で故障原因と対策を回答。

10秒以内に90%以上の精度で故障原因と対策を回答
製造業 生産管理・設備保全 生成AI(テキスト)AIエージェント

トヨタ車体

2025

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)と共同で、マルチモーダルAIエージェントを活用した品質管理の高度化に向けた研究を開始。熟練技能者のノウハウをAIに組み込む。

製造業 品質管理・検査社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査AIエージェント

大阪ガスマーケティング(生成AIボイスボット)

2025

NTTコミュニケーションズと共同で生成AIボイスボットによるコンタクトセンター受付サービスの試験運用を開始。顧客の電話問い合わせに生成AIが音声で自動応対する。

2025年4月からの本格運用目標
エネルギー・インフラ カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

Burger King / Restaurant Brands International(バーガーキング / RBI)

2025

Burger Kingが、OpenAI搭載のAIヘッドセットを米国500店舗でテスト中。レシピ読み上げ、在庫アラート、従業員の接客品質モニタリングを実現する「Patty」というAI音声で従業員をサポート。7,000億ドルの投資計画の一環としてレストランテクノロジーを近代化。

500店舗でテスト中
飲食・食品 営業支援・販売生産管理・設備保全 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

マクロミル(GENIACデータセット構築)

2025

経済産業省・NEDOの「GENIAC」プロジェクトにおいて、生成AI開発加速に向けた新たなデータセット構築事業に採択。マーケティングリサーチの知見を活かし、日本語AI基盤の強化に貢献。

経産省・NEDO GENIAC事業に採択
専門サービス 設計・R&D 生成AI(テキスト)

吉本興業(お笑い翻訳AI)

2025

ブレインパッドの支援でお笑いに特化した翻訳AIサービスのα版を開発。日本独自のお笑い表現のニュアンスをAIで翻訳し、エンタメコンテンツの海外展開を促進する新たな取り組みを開始。

α版開発完了、海外展開基盤構築
専門サービス 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

共同通信社

2025

ソフトバンクとAIモデル用データセットおよびAIサービス開発に向けた業務提携契約を締結。高品質な報道コンテンツを活用した生成AI事業のモデルケース創出を目指す。

2026年試作版、2027年商用化を目標
専門サービス 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

成田国際空港(AIロボット案内)

2025

会話型AI搭載の自律移動ロボット「temi」による旅客案内の実証実験をターミナル3で実施。多言語での自然な会話により、スタッフ不足と訪日客増加に対応。

エネルギー・インフラ カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

東芝

2025

Azure OpenAIベースのAIマルチエージェントにより、SMT製造ラインの問題をわずか数分で原因究明・改善提案するシステムを開発。熟練者の思考プロセスを再現し2026年商品化予定。

問題発生時の原因究明をわずか数分で実現
製造業 品質管理・検査生産管理・設備保全 生成AI(テキスト)AIエージェント

仙台市

2025

仙台市はFIXERと連携し、RAG等の高度な機能を備えた生成AIサービスの実証導入を推進。職員の業務効率化と利活用促進のための研修も併せて実施している。

自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

大阪府

2025

大阪府はNTT西日本やマイクロソフト等29団体と「大阪府行政AIエージェントコンソーシアム」を設立。自治体におけるAIエージェント活用の実証と他自治体への展開モデル構築を推進している。

29団体が参画
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

NHK

2025

NHK放送技術研究所が約40年分のニュース原稿・番組字幕など約2,000万文を追加学習させた独自LLMを開発。報道された事実に関する誤回答率を約1割削減し、番組制作の情報収集支援への実用化を目指す。

報道された事実に関する誤回答率を約1割削減
専門サービス 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

GMOあおぞらネット銀行

2025

法人口座開設審査にAI面談システムを導入検証。生成AIが500万法人のデータベースを活用して企業ごとにカスタマイズした質問をリアルタイム生成し、総合評価レポートを自動作成。

面談所要時間約10分、予約不要、総合評価レポート自動生成
金融・保険 営業支援・販売不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

マクロミル

2025

マクロミルは経産省・NEDOの「GENIAC」プロジェクトに採択され、約3万人の調査参加者を対象とした100万件規模のQA対話データセット構築事業を開始。生成AI開発に必要な日本語データの大規模構築に取り組む。

約3万人の調査参加者、100万件規模のQA対話データ構築
IT・通信 設計・R&D 生成AI(テキスト)

旭化成ホームズ

2025

住宅事業「ヘーベルハウス」で生成AIサービスモデルの構築を開始。住宅設計や顧客対応に生成AIを活用し、住宅業界のDXを推進。

建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応設計・R&D 生成AI(テキスト)

ダイキン工業

2025

日立製作所と協創し、工場の設備故障診断を支援するAIエージェントを開発。10秒以内に90%以上の精度で故障原因と対策を提示する実証に成功。

10秒以内に90%以上の精度で原因と対策を提示
製造業 生産管理・設備保全 生成AI(テキスト)AIエージェント

テバ・ファーマシューティカル(Teva Pharmaceutical)

2024

世界最大のジェネリック医薬品メーカーがAI・先端分析の全社展開に着手。品質管理のCAPAプロセスやHR部門でも生成AIを実験的に導入。

製薬業界における規制対応AI導入の先行事例
医療・ヘルスケア 品質管理・検査マーケティング・広告 生成AI(テキスト)需要予測・数値予測

小田急電鉄

2024

新百合ヶ丘駅で画像解析AIによる列車出発時の安全確認システムの実証実験を開始。AIチャットボット・FAQ、生成AI「AcroChatAI」の導入等、複数のAI施策を並行推進。

物流・運輸 カスタマーサポート・問い合わせ対応品質管理・検査 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査チャットボット・対話AI