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72件の事例 / 全1942件 定量効果あり

ゆうちょ銀行

2024

プライベートエクイティ投資における企業選定と投資人材育成に生成AIを導入。2030年度までの1兆円投資目標に向け、AI活用で投資判断の効率化と人材のスキル向上を同時に推進。

2025年春から全国13拠点で試験運用開始、1兆円規模の投資目標を支援
金融・保険 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

DHL

2024

物流業界初の本格的な生成AI導入。BCGとの協業でデータクレンジングと提案書作成にGenAIを活用し、物流ソリューション設計の生産性と提案精度を大幅に向上。

物流エンジニアの生産性大幅向上、提案作成の迅速化・高精度化
物流・運輸 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)OCR・文書解析

東京海上日動

2024

PKSHAと共同開発した照会応答業務特化型対話AI「AI Search Pro」を本格導入。また営業支援ツール「マーケットインナビ」で顧客課題を生成AIが自動解析。

金融・保険 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

Shopify

2024

AI搭載のコマースアシスタント「Sidekick」を全マーチャントに一般提供。24時間対応の仮想コマースコパイロットとして、ストア運営の意思決定から実行までを支援。

小売・流通IT・通信 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

Salesforce

2024

自律型AIエージェント「Agentforce」の一般提供を開始。営業、カスタマーサービス、マーケティングなど全業務領域でAIエージェントの構築・展開を可能に。

Dreamforce 2024で10,000以上のエージェントが構築
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

NTTデータ

2024

AIエージェントを活用した生成AIサービス「SmartAgent」の提供を開始。第一弾として営業領域向け「LITRON Sales」を展開し、営業業務の自律的なタスク実行を実現。

500件以上の引合い、45件の受注(2025年6月末時点)
IT・通信 営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

りそなホールディングス

2024

AIを活用した銀行業務支援ツール「Data Ignition」をブレインパッドと共同開発。地域金融機関への提供も開始し、銀行業界全体のDXを推進。

静岡銀行が第1弾として導入決定
金融・保険 営業支援・販売不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

ルートインジャパン

2023

宿泊施設特化型AIチャットボット「tripla Bot」を含むtripla社の主要4サービスを全339施設に導入。予約対応の自動化、CRM・マーケティングオートメーション、現地決済までをデジタル化し自社予約比率の向上を図る。

全339施設に4サービス導入、自社予約比率向上を目指す
専門サービス カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 チャットボット・対話AI

山形銀行

2023

AIプラットフォームDataRobotを導入し、カードローン顧客開拓にAIを活用。AIが抽出した顧客への電話勧誘で通話率2倍・成約率1.5倍を実現。東北地銀初のDX認定事業者。

電話通話率2倍、成約率1.5倍
金融・保険 マーケティング・広告営業支援・販売 需要予測・数値予測

鹿児島銀行

2022

DataRobot社のAI開発プラットフォームを導入し、自社メンバーによるAIモデル開発「AI内製化」を実現。個人向け営業分野で販売促進にAIを活用し、DX推進方針の中核に据える。

AI内製化を実現、個人向け営業でAI活用開始
金融・保険 マーケティング・広告営業支援・販売 需要予測・数値予測

カインズ

2022

AIカメラで商品をリアルタイム認識する無人店舗「CAINZ Mobile Store」を開設。ウォークスルー決済で24時間営業を実現し、ホームセンター業界初の無人店舗モデルを構築。

24時間無人営業を実現
小売・流通 営業支援・販売 画像認識・外観検査

ヒノキヤグループ

2017

IBM Watson活用のAI営業支援ツール「ひのくまコンシェルジュ」をLINE WORKSに搭載。注文住宅の蓄積Q&Aデータから最適回答を提示し、新人営業の提案力を強化。

新人営業でも的確な提案が可能に、使用頻度に応じた回答精度向上
建設・不動産 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI