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364件の事例 / 全1942件 定量効果あり

那覇市(沖縄県)

2025

NTTコミュニケーションズと「特化型生成AIの共同実証による未来協創連携協定」を締結。コミュニケーションAI「CONN」を活用した行政窓口案内の実証実験を開始。

沖縄県内初のコミュニケーションAI行政窓口案内
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成チャットボット・対話AI

カミナシ

2025

現場DXプラットフォーム「カミナシ」が全国17,000現場に導入。設備保全向けに生成AI機能を搭載し、音声やテキストから作業記録を自動下書きする「AI作業記録」とダッシュボードAI要約機能を提供。

全国17,000現場に導入、30億円調達
製造業IT・通信 生産管理・設備保全 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

PKSHA Technology(パークシャ)

2025

東京海上日動と共同開発した照会応答業務特化型対話AI「AI Search Pro」を本格導入。大規模言語モデルを活用し、保険商品の複雑な問い合わせに高精度で対応。

4000社超に導入、AI対話数累計約8億回
金融・保険IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

ウォルト・ディズニー(The Walt Disney Company)

2025

OpenAIに10億ドル出資し、Soraの動画生成技術をDisney+向けにライセンス。200以上のDisney・Marvel・Pixar・Star Warsキャラクターを使ったファン制作AIショートムービーをストリーミング配信。

OpenAIへ10億ドル出資、200以上のキャラクターをSoraに提供、3年間ライセンス契約
IT・通信 レコメンド・パーソナライズマーケティング・広告 生成AI(テキスト)生成AI(画像・動画)

タタ・コンサルタンシー・サービシズ(TCS)

2025

業界初のGenAI集約プラットフォーム「AI WisdomNext」を展開し、Q4 FY25でAI関連ビジネスエンゲージメント約580件を達成。27.5万人の従業員がAI研修プログラムに参加。

Q4 FY25でAI関連580エンゲージメント、27.5万人のAI研修参加
IT・通信 社内ナレッジ検索・共有設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

ヒルトン(Hilton)

2025

41のAIユースケースをテストし、Anthropic搭載のAIトリッププランナーやAIチャットボットを導入。クエリ解決速度50%向上、90%の肯定的フィードバックを達成。

41のAIユースケーステスト、チャットボットでクエリ解決速度50%向上、肯定的フィードバック90%
小売・流通 カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AIAIエージェント

デルタ航空(Delta Air Lines)

2025

イスラエルのスタートアップFetcherrと提携し、AIによるダイナミックプライシングを導入。運賃のAI管理比率を1%から20%に拡大予定。CES 2025ではAIコンシェルジュ「Delta Concierge」を発表。

運賃AI管理比率1%→20%(2025年末目標)、Q2 2025売上155億ドル・営業利益率13%
物流・運輸 最適化・シミュレーション営業支援・販売 生成AI(テキスト)最適化・シミュレーション

上智大学

2025

2025年11月に教育における生成AI利用ガイドラインを策定。生成AIの教育活用の方針を明確化し、「ChatGPTを試してみよう」等の初学者向けリソースや専門家ディスカッションも提供。

全学向けガイドライン策定
教育 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

いえらぶGROUP

2025

不動産SaaS「いえらぶCLOUD」にAIエージェント機能を搭載し、顧客ヒアリングから物件提案、内見日程調整、予約確定までの一連プロセスをAIが自律的に遂行。不動産業界の人手不足解消を目指す。

導入初日から即戦力として稼働
建設・不動産IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

京都銀行

2025

PKSHA Chatbotに生成AIによるドキュメント検索機能を追加導入。約1,000件の規程・マニュアルから自動回答を生成し、年間8,000時間の対応工数削減を見込む。

年間8,000時間の工数削減見込み、検索精度86%
金融・保険 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

住友化学(生成AIアプリ750個)

2025

「DX NEXT empowered by AI」を掲げ、3ヶ月で750個のAIアプリを社員が作成。生成AIのアクティブユーザー率100%を目標に、DXによる100億円の事業貢献を目指す。

3ヶ月で750個のAIアプリ作成、アクティブユーザー率100%目標、DXで100億円事業貢献目標
製造業 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

丸井グループ(AIポリシー策定)

2025

責任あるAI利用を推進するため「丸井グループAIポリシー」を策定。倫理・安全性・ガバナンス・リスク管理・透明性を包括的にカバーし、生成AI活用の組織基盤を整備。

グループ全体でのAI活用ガバナンス基盤を構築
小売・流通 経理・財務・法務 生成AI(テキスト)

MonotaRO(MonoChat全社展開)

2025

全社員向け生成AIチャット「MonoChat」を導入し1年半で利用量が倍増。92.7%の従業員が活用し、LibreChatベースの社内ChatGPTも構築。

日次利用400件→1,000件に倍増、92.7%が活用、APIコスト月約200ドル
小売・流通 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

ロウズ(Lowe's)- Mylow顧客向けアドバイザー

2025

ロウズはOpenAIと協業で業界初のAI搭載ホームインプルーブメント・バーチャルアドバイザー「Mylow」を2025年3月に展開。顧客がプロジェクトの相談・製品検索・DIYアドバイスをAIアシスタントから受けられるサービスを実現した。

小売・流通 カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

ステランティス(Stellantis)- Mistral AI連携

2025

ステランティスはMistral AIとの戦略提携を拡大し、次世代AI搭載車載アシスタント、部品表データインテリジェンスツール、製造ラインの異常検知など、全社横断でAIを展開。Innovation LabとTransformation Academyを設立した。

18カ月間の協業で複数のAIソリューションを開発・統合
製造業 カスタマーサポート・問い合わせ対応設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

CVSヘルス(CVS Health)

2025

CVSヘルスは2025年1月にAI搭載の統合ヘルスケアアプリをリリース。6,000万人のデジタル顧客に対しAI検索、会話型AIチャット、パーソナライズされた健康管理機能を提供している。

6,000万人のデジタル顧客を対象
医療・ヘルスケア カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

ユナイテッドヘルス・グループ(UnitedHealth Group)

2025

ユナイテッドヘルスはAI搭載の「Benefit Assist」を展開し、2025年には保険金支払いの94%を自動処理。Fortune誌の「AIQ 50」でヘルスケア分野1位に選出された。

保険金支払いの94%を自動処理、4,000以上のプロバイダーが利用、200万分のドキュメンテーション時間を削減
医療・ヘルスケア カスタマーサポート・問い合わせ対応経理・財務・法務 生成AI(テキスト)AIエージェント

トタルエナジーズ(TotalEnergies)

2025

トタルエナジーズはフランスのMistral AIと協業し、共同AIイノベーションラボを設立。1,000人の研究者向けAIアシスタント開発や、産業設備のCO₂排出削減のためのAI意思決定支援ソリューションを開発している。

1,000人の研究者がAIアシスタントを利用予定
エネルギー・インフラ 最適化・シミュレーション設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

テスコ(Tesco)

2025

テスコはフランスのAIスタートアップMistral AIと3年間の戦略的パートナーシップを締結。共同AIラボを設立し、コンテンツ作成・データ分析・ナレッジ共有の分野で生成AIソリューションを開発している。

英国市場シェア28.5%(過去最高の顧客満足度を記録)
小売・流通 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

ロウズ(Lowe's)

2025

ロウズはOpenAIと協業で開発したAIアシスタント「Mylow Companion」を全米1,700以上の全店舗に展開。小売業界初の大規模AIアシスタント実装として、従業員の接客力向上と新人研修の加速を実現した。

全米1,700以上の全店舗に展開、小売業界初の大規模AIアシスタント実装
小売・流通 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成