AI活用事例データベース AI活用事例データベース
About ログイン curated by Arcana Technology
139件の事例 / 全1942件 定量効果あり

国税庁

2025

AIを活用した税務調査の効率化により、所得税の追徴税額が過去最高の1,431億円を記録。申告漏れの可能性が高い納税者をAIで予測し、重点調査を実施。

所得税追徴税額が過去最高の1,431億円(前年度比2.4%増、3年連続更新)
自治体・公共 不正検知・リスク管理 需要予測・数値予測異常検知・予兆検知

総務省

2025

「自治体におけるAI活用・導入ガイドブック」第4版を公表。全国自治体の87%(都道府県)・90%(指定都市)が生成AIを導入済みと報告。先行団体の事例集も別冊で提供し、自治体DXを推進。

都道府県87%・指定都市90%が生成AI導入済み
自治体・公共 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

英国NHS

2025

66のNHSトラストにAI胸部診断ツールの導入を推進し、2024年11月時点で24トラストが運用開始。世界最大規模のAIマンモグラフィ試験も開始し、約46万件のスクリーニングにAIを適用。

66トラスト対象・24トラスト運用開始、46万件のAIマンモグラフィ試験
医療・ヘルスケア自治体・公共 品質管理・検査 画像認識・外観検査

エストニア政府

2025

AI基盤のデジタルアシスタント「Bürokratt」を15の政府機関に展開。LLM/RAG技術を活用した市民向け24時間自動応答サービスを構築。AI・データアクションプラン2024-2026で国家戦略を推進。

15政府機関展開、18機関が導入準備中、約45万市民がデータアクセスを定期確認
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

シンガポール政府(GovTech)

2025

AIBotsプラットフォームを115の政府機関に展開し、40,000人の公務員が12,000個のAIボットを作成。15分でカスタマイズ可能なAIチャットボットにより100万件以上のメッセージを処理。

115機関、40,000人利用、12,000ボット作成、100万件以上処理
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

デジタル庁

2025

生成AI利用環境「源内(Gen AI)」を内製開発し、職員約1,200人中約950人(約8割)が利用。3か月で6.5万回以上利用され、法制度調査AI「Lawsy」等20種以上の行政特化型AIアプリを提供。

職員の約8割が利用、3か月で6.5万回以上利用、農水省の米生産意向調査を2か月→3日に短縮
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

北九州市

2025

2025年7月に「AI活用推進都市」を宣言。政令市初の「DX・AI戦略室」を設置し、QT-GenAIやChatGPT Enterpriseを導入。令和9年度までに年間10万時間の業務削減・職員AI活用率90%を目指す。

令和9年度目標:年間10万時間の業務削減、AI活用率90%、AI人材150名育成
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

滋賀県

2025

NTT西日本グループとの生成AI導入コンサルティングにより業務プロセスを再設計。生成AIとRPAを組み合わせた自動化で、620名の職員が利用し1人当たり年間33時間の業務短縮を達成。

620名利用、1人当たり年間33時間の業務短縮
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

長野県

2025

2023年5月から約1年半の試行を経て2025年1月に生成AIの業務利用を本格開始。教育分野ではAI電子採点システムを県立高校に導入し、採点業務の効率化を実現。

約1年半の試行を経て本格導入
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

大阪府

2025

大阪府はNTT西日本やマイクロソフト等29団体と「大阪府行政AIエージェントコンソーシアム」を設立。自治体におけるAIエージェント活用の実証と他自治体への展開モデル構築を推進している。

29団体が参画
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

千葉県

2025

生成AIを活用した福祉相談チャットボット「いつでも福祉相談サポット」を導入。LINE・Webから24時間365日利用可能で、生活困窮・介護・子育てなど福祉全般の相談に対応し、適切な窓口を案内。

24時間365日対応、LINE・Webの2チャネルで利用可能、県内全市町村の相談窓口を網羅
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

浜松市

2025

2025年4月策定のDX推進計画でAI利用推進を明確化。AI議事録作成、電話相談のリアルタイムAIテキスト化、AIシフト作成ツールなどを試験導入。全国トップクラスのDX推進度を達成。

DX推進度評価31点中28点(全国有数)、2029年度までに生成AI利用職員2,000人目標
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

渋谷区

2025

令和7年3月より区ウェブサイトに生成AIチャットボットを導入。行政手続きや制度の問い合わせにAIが自動回答し、多言語対応で外国人住民にも対応。

5言語対応(英・中・仏・韓)
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

西粟倉村

2024

小規模自治体として、職員の業務特性を踏まえ無理なく効率化できるよう、繁忙期を避けた勉強会などで緩やかに生成AI活用を促進。GPT-4相当の無料サービスを全庁で使い、文書要約やコード作成などに活用している。

画像取得やJavaScript・Pythonのコード作成、議事録など長文の要約で作業時間を短縮(複数業務で効率向上)。
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

志木市

2024

生成AI利用拡大に向けて工夫を凝らした自主的な勉強会を開催し、全庁的な業務効率化につなげている。自治体AI zevoを本格運用し、トライアル参加者の84%が「業務効率が向上する」と回答した。

トライアル参加者の84%が「業務効率が向上する」と回答。アイデア出しなど1日かかる作業が1時間未満でできるとの声もあった。
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

都城市

2024

LGWAN環境で使える自治体向け生成AI「自治体AI zevo」を事業者と共創し全庁導入。文書作成・校正・要約や政策案のアイデア出し、Excel関数・マクロ生成などに活用し、全庁で年間約1,800時間の削減を見込む。

全庁で年間約1,800時間の削減を見込む。無料提供した実証期間中に令和6年6月時点で約300団体がzevoの試行に至った。
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

東京都教育委員会(生成AI学校教育活用)

2024

東京都教育委員会が都立学校における生成AIの教育活用を推進。教員向けの研修プログラムと活用ガイドラインを整備し、授業準備の効率化や個別最適な学習支援への生成AI導入を段階的に展開。

都立学校の教員向け研修とガイドライン整備を実施
教育自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

長野県(スマート農業導入加速化事業)

2024

長野県が令和元年度より農政部の主要事業として「スマート農業導入加速化事業」を推進。スマート農業機器の無償貸出「お試し導入」や研修会を実施し、ロボット・AI・IoT技術の農業現場への普及を促進。

農業者向け無償貸出「お試し導入」と研修会を継続実施
農業・畜産自治体・公共 生産管理・設備保全 最適化・シミュレーション

高知県(IoPクラウドSAWACHI)

2024

高知県が産学官連携でIoP(Internet of Plants)プロジェクトを推進。IoPクラウド「SAWACHI」でナス・ピーマン等の施設園芸データを一元管理し、約1,150農家が活用。環境制御技術の導入率は主要品目で約60%に到達。

約1,150農家が利用、主要品目の環境制御技術導入率約60%
農業・畜産自治体・公共 最適化・シミュレーション生産管理・設備保全 需要予測・数値予測最適化・シミュレーション

更別村(スーパービレッジ スマート農業)

2024

北海道更別村がデジタル田園都市国家構想の採択を受け、無人トラクターやドローンによるスマート農業、自動運転車両による移動サービス等を包括的に展開。ロボットトラクター導入で収穫作業の労働時間25%削減を達成。

ロボットトラクター導入で労働時間25%削減
農業・畜産自治体・公共 最適化・シミュレーション生産管理・設備保全 最適化・シミュレーション