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112件の事例 / 全1942件 定量効果あり

当別町(AI議事録作成)

2024

北海道当別町が2024年春から生成AI活用の検証実験を実施。Microsoft 365 Copilotの導入により、議事録作成時間を従来の約半日から約1時間に大幅短縮。小規模自治体での生成AI活用モデルを実証。

議事録作成時間を約半日から約1時間に短縮(約75%以上削減)
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

福島市(議会答弁検討システム答べんりんく)

2024

福島市職員が内製開発した議会答弁検討システム「答べんりんく」をエフコム・ぎょうせいと連携し全国の自治体向けにクラウドサービスとして商品化。答弁書検討の準備時間を50%削減、年間5万枚のペーパーレスも実現。

答弁書検討準備時間を50%削減(10時間→5時間)、年間150時間短縮、年間紙出力5万枚削減
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

取手市(AI議会答弁書作成支援)

2024

茨城県取手市が2024年9月の定例議会から、生成AIとAmiVoice音声認識を組み合わせた議会答弁書作成支援システムを導入。過去の議事録データベースと連動し答弁書素案を自動生成、職員の作業時間を約50%削減。

約半数の職員が作業時間約50%削減と回答
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

神戸市(AIコールセンター統合)

2024

神戸市が年間200万件の問い合わせに対応するため、電話・チャット・FAQを統合した窓口を構築。AIチャットボットが24時間365日対応し、データベースにない質問はオペレーターが引き継ぐハイブリッド方式を採用。

年間200万件の問い合わせ対応を効率化
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

柏市(悩み相談AIチャットシステム)

2024

千葉県柏市が2024年4月に自治体初となる「悩み相談AIチャットシステム」を導入。公認心理師監修のAIが24時間365日対応し、利用者の約75%が10~20代の若年層。小中学校での試験導入では満足度93.6%を達成。

利用者の約75%が10~20代、平均満足度82.5%、リピート率31%、学校試験導入で満足度93.6%
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

大阪市(生成AI全庁導入)

2024

2024年4月1日から水道局・学校園を除く全職員を対象に生成AIの業務活用を全庁で開始。Azure OpenAI Serviceを用い、独自の閉域環境でセキュリティを確保しながら文書要約・翻訳・企画案作成を推進。

全庁規模(約3万人)での生成AI業務活用を実現
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

湖西市(生成AI業務効率化)

2024

静岡県湖西市が職員発案のボトムアップ型で生成AIを導入。2023年7月から2024年2月の約7か月間で約800時間の業務削減を達成し、議会答弁書の作成時間を従来の3分の1に短縮。

約800時間の業務削減、議会答弁書作成時間を3分の1に短縮、月額コスト約7万円
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

世界経済フォーラム(World Economic Forum)

2024

AI Governance Allianceに200以上の組織から250名以上のメンバーが参加し、AI統治の国際的枠組みを構築。「AI for Social Innovation」イニシアティブでグローバルサウスのAI導入を支援し、ダボス会議2024ではAIを主要テーマに設定。

AI Governance Allianceに200以上の組織・250名以上参加
自治体・公共 社内ナレッジ検索・共有設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

米陸軍(US Army)

2024

米国防総省初の生成AIプラットフォーム「Ask Sage」を全軍展開し、コーディング速度35倍・調達業務50倍の効率化を達成。AI/ML将校の専門キャリアパス(49B)を新設し、組織的なAI能力構築を推進。

コーディング速度35倍向上、調達業務効率50倍向上、数千の文書を数分で分析
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

NATO(北大西洋条約機構)

2024

2024年7月にAI戦略を改訂し、生成AI等の新技術に対応した「責任あるAI利用6原則」を策定。2025年ハーグ首脳会議で「迅速導入行動計画」を承認し、DIANA(防衛イノベーションアクセラレータ)で2024年に5つ、2025年に10の技術チャレンジを実施。

DIANA技術チャレンジ:2023年3件、2024年5件、2025年10件
自治体・公共 最適化・シミュレーション設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

愛媛県西条市

2024

AIを活用した介護ケアプラン作成支援システムを導入。ケアマネジャーの作業時間を65%削減し、要介護度の改善率を3.4ポイント向上させる成果を達成。

作業時間65%削減、要介護度改善率3.4ポイント向上
医療・ヘルスケア自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

美波町(徳島県)

2024

人口6,000人の小規模自治体がAzure OpenAIを使って生成AIの基盤を内製構築。建設課や福祉課の職員がAI開発に参加し、庁内全体のICTリテラシー向上を実現。

全職員のICTリテラシー向上、内製によるAI基盤構築
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

三豊市(香川県)

2024

ChatGPTを活用したゴミ出しルールのAIチャットボットを導入。50カ国語以上に対応し24時間365日稼働。多文化共生の推進とゴミ分別ルールの周知徹底に貢献。

50カ国語以上対応、24時間365日稼働
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

大館市(秋田県)

2024

生成AIを活用した移住相談チャットボット「はちくん」を導入。AIキャラクター「ハチ」が24時間移住・定住相談に対応し、人口減少対策としてのデジタル活用を推進。

24時間対応の移住相談を実現
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

鹿児島県

2024

「生成AIの利用に当たってのガイドライン」を策定し、県庁全体での生成AI活用方針を明確化。県内企業の82%が「今後AIを活用していく」と回答する地域全体のAI機運を醸成。

県内企業の82%が「今後AIを活用していく」と回答
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

新潟県長岡市

2024

保健師の相談業務に生成AI「AI相談パートナー」を導入。年間約1,500件の相談記録について、AI要約機能により記録票作成時間を6〜9割削減。心理的負担の軽減にも貢献。

記録票作成時間を6〜9割削減
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

西海市(長崎県)

2024

自治体向け生成AIサービス「ばりぐっどくん」を全庁導入。2ヶ月で職員57%がログイン、継続利用率87%。職員1人あたり平均12分/日の時間削減を実現。

職員57%がログイン、継続利用率87%、1人平均12分/日の時間削減、年間延べ12万4,344分の作業時間削減
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

福井県

2024

2024年4月から全職員が利用可能な生成AIサービスを本格導入。約95%の職員が生産性向上を実感。越前市は福井県内初の生成AI試験導入自治体として522人・3,457件の活用実績。

約95%の職員が生産性向上を実感、越前市は522人・3,457件の活用実績
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

一関市(岩手県)

2024

全国自治体初の生成AIチャットボット「easyBot」を2024年3月に導入。ChatGPT 4.0で市のHPを自動学習し、市民の問い合わせに24時間対応。従来のFAQ作成が不要に。

全国自治体初の生成AIチャットボット導入、デジタル田園都市国家構想交付金活用
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

Spectee(スペクティ)

2024

SNS×AIの防災・危機管理サービス「Spectee Pro」が契約数1000件を突破。全47都道府県の自治体、主要メディア、民間企業に導入され、日本最大の防災テックプラットフォームに成長。

契約数1000件突破、全47都道府県に導入
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