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163件の事例 / 全1933件 定量効果あり

みずほフィナンシャルグループ

2025

次世代AI基盤「Wiz Base」をリリースし、営業支援領域でのAI活用を本格化。生成AIアシスタント「Wiz Chat」を全グループに展開。

金融・保険 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AIAIエージェント

日立製作所

2025

業務変革を加速する生成AI活用の成熟度モデル「MA-ATRIX」を無償公開。企業のAI活用度を評価し、次のステップを明示するフレームワークを提供。

IT・通信 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

NEC

2025

調達交渉を自動化するAIエージェントサービスを提供開始。約1,300品目の部品調達における取引先との納期・数量調整を自動化する実証に成功。

約1,300品目の部品調達交渉を自動化
製造業IT・通信 営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

NEC

2025

企業ノウハウをAIエージェントで自動抽出・組織資産化するソリューション「cotomi Act」の提供を開始。デジタル業務の自動化を実現。

IT・通信 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

NTTコミュニケーションズ

2025

生成AIエージェントによるコールセンターソリューションを金融機関に提供開始。問い合わせ内容を判断し、最適なオペレーターへの自動振り分けを実現。

問い合わせ振り分け精度の向上
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成AIエージェント

ソフトバンク

2025

ワイモバイルのカスタマーサポートに自律思考型生成AIを導入。音声対応で照会業務を自動化し、応対品質と業務効率を向上。

照会業務の音声自動化による待ち時間短縮と応対品質均質化
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成AIエージェント

ダイキン工業

2025

日立製作所と協創し、工場の設備故障診断を支援するAIエージェントを開発。10秒以内に90%以上の精度で故障原因と対策を提示する実証に成功。

10秒以内に90%以上の精度で原因と対策を提示
製造業 生産管理・設備保全 生成AI(テキスト)AIエージェント

パナソニック コネクト

2025

全社員約11,600名に生成AIアシスタント「ConnectAI」を展開。2年目で年間44.8万時間の業務時間削減を達成し、AI活用が「聞く」から「頼む」へシフト。

年間44.8万時間の業務時間削減(前年比2.4倍)
製造業IT・通信 文書作成・レポート生成品質管理・検査社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)生成AI(画像・動画)AIエージェント

CRESCO(クレスコ)

2024

独立系SIerが社内会話型生成AI「CrePT」やMicrosoft 365 Copilot、Azure OpenAI、GitHub Copilotを全社1,000ライセンスに展開。ユーザー1人あたり月平均約10時間を削減した。

ユーザー1人あたり月平均約10時間を削減。面接データ入力は30分から5分へ短縮。導入6か月後の利用率は90%超。
IT・通信 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

長谷工コーポレーション(LLM-AI設計支援)

2024

テクトムと共同で言語指示による自動設計に向けたLLM-AIシステムの研究開発に着手。設計者のデータ入力・チェック作業を50%削減目標。

設計者のデータ入力・チェック作業を50%削減目標
建設・不動産 文書作成・レポート生成設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

JR東日本(鉄道版生成AI)

2024

鉄道固有の知識を学習した「鉄道版生成AI」を開発し、運行管理システム(ATOS)へのAIエージェント導入検証を日立と共同で開始。復旧時間の約50%短縮を見込む。

復旧時間を従来の約50%に短縮見込み、2027年度末完成予定
物流・運輸 社内ナレッジ検索・共有生産管理・設備保全 生成AI(テキスト)AIエージェント

東京海上ホールディングス(Tokio Marine)

2024

日本最大の損保グループがOpenAIと提携し、Deep Research機能で営業情報の自動収集を実施。SalesforceのAgentforceも導入し、コンタクトセンター・代理店・支店にAIエージェントを展開。

事務負荷16.7%削減、年間200〜250億円の利益貢献、技術投資1,335億円(2024年3月期)
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

京都大学(アクセンチュアAIセンター)

2024

京都大学が2024年11月にアクセンチュアと包括連携協定を締結。「アクセンチュア・アドバンスト・AIセンター京都」を開設し、生成AIなどのテクノロジーと人間が協働する社会の実現に向けた教育・研究・社会実装を推進。

AI専門人材の相互派遣による研究と実装の加速
教育 設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

野村ホールディングス(Core AIプラットフォーム)

2024

Amazon Bedrockを活用したマルチLLMオーケストレーション基盤「Core AI」を構築。広告審査の処理時間を大幅短縮しコンプライアンス業務を効率化。約5,000名がDigital IQ University受講。

約5,000名がAI人材育成プログラム受講、広告審査処理時間短縮
金融・保険 経理・財務・法務不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)AIエージェント

第一生命(AI活用プラットフォーム)

2024

エクサウィザーズのexaBase Studioを採用し、「AI活用プラットフォーム」を構築。オフィス業務の50%生産性向上を目指す。

オフィス業務50%生産性向上目標
金融・保険 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

損保ジャパン(AIエージェント火災保険)

2024

AI insideのAIエージェント「Heylix」を活用し、企業向け火災保険の固定資産台帳転記業務を精度95%で自動化。処理時間を80%削減。

精度95%で自動化、処理時間80%削減
金融・保険 経理・財務・法務 生成AI(テキスト)OCR・文書解析AIエージェント

大和証券(AIオペレーター)

2024

国内大手金融機関初となる音声AIオペレーターサービスを開発。株価・市況ニュース・NISA関連等の問い合わせに音声会話形式で自動応対。

国内大手金融機関初の音声AIオペレーターサービス
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成AIエージェント

横浜銀行(AIボイスボット)

2024

地銀初のAIエージェント型ボイスボットを導入し、証明書発行の電話受付を自動化。繁忙期月1,600件に上る受付業務で応対時間5割減を目指す。

繁忙期月1,600件の電話受付を自動化、応対時間5割減目標
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応 音声認識・音声合成AIエージェント

ディップ(dip AIエージェント)

2024

東京大学松尾・岩澤研究室の成果活用型企業・松尾研究所と連携し、生成AIを活用した対話型バイト探しサービス「dip AIエージェント」を提供開始。対話形式で求職者の希望条件を引き出し、最適な求人をマッチング。

対話型バイト探しサービスの実現
専門サービス カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AIAIエージェント

ugo(ユーゴー)

2024

AI搭載の業務DXロボットを開発するスタートアップが、AI警備システムのアジラと連携し、ロボットカメラ映像からAIが暴力行為や不審者を自動検知する次世代警備ソリューションを実現。オフィスビル・商業施設に200台弱を導入済み。

オフィスビル・商業施設に200台弱導入、2026〜27年に数千台規模へ拡大計画
IT・通信専門サービス 最適化・シミュレーション品質管理・検査 画像認識・外観検査AIエージェント