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168件の事例 / 全1942件 定量効果あり

野村ホールディングス(Core AIプラットフォーム)

2024

Amazon Bedrockを活用したマルチLLMオーケストレーション基盤「Core AI」を構築。広告審査の処理時間を大幅短縮しコンプライアンス業務を効率化。約5,000名がDigital IQ University受講。

約5,000名がAI人材育成プログラム受講、広告審査処理時間短縮
金融・保険 経理・財務・法務不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)AIエージェント

京都中央信用金庫(生成AI実証)

2024

NECの生成AIサービスを導入し、約200名の職員を対象に事務規定の問い合わせ対応や文書作成・要約に活用する実証実験を実施。

約200名の職員を対象に実証
金融・保険 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

東京海上ホールディングス(デジタル人材育成)

2024

データサイエンティスト育成プログラム「Data Science Hill Climb」を拡充し、新たに「ビジネスアーキテクト」育成プログラムも開発。DX・AI人材を外部にも輩出。

2020年から外部提供開始、2024年拡充
金融・保険 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

日本生命(N-Chat全社展開)

2024

全内務職員2万人が利用できる生成AIチャットシステム「N-Chat」を社内展開。約20種類のラインナップを整備し、2029年度までに内勤業務量30%削減を目指す。

全内務職員2万人利用、約20種類のAIツール、2029年度業務量30%削減目標
金融・保険 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

マニュライフ生命(営業プラットフォーム生成AI)

2024

生成AI機能を営業用プラットフォームに追加し運用開始。AIが顧客データを分析し一人ひとりに合わせた保険提案を支援。2025年上半期に全営業支社展開予定。

2024年11月から3営業支社で稼働開始、2025年上半期全社展開予定
金融・保険 レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

アフラック(代理店AI支援)

2024

生成AIを活用した代理店向け業務支援システム「Aflac Assist」の本格運用を開始。文章作成サポートと資料検索の2機能で代理店業務を効率化。

社員利用率75%達成
金融・保険 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

太陽生命(AIアバター保険募集実証)

2024

NTT Comと生成AIを活用したアバターによる生命保険募集の共同実証実験を実施。AIアバターの対話精度やハルシネーション対策を検証。

2024年1月〜3月に実証実験実施
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 生成AI(テキスト)生成AI(画像・動画)チャットボット・対話AI

太陽生命(T-AI-Face)

2024

NTT ComおよびネオスとAI搭載の次世代営業端末「T-AI-Face」を共同開発。AIが顧客属性に応じた最適保険プランを自動設計し提案。

顧客属性に応じた最適プラン自動設計
金融・保険 レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

明治安田生命(MYパレット)

2024

約3万6千人の営業職員向けに生成AI搭載の活動支援アプリ「MYパレット」を導入。顧客属性をAIが分析し最適なアプローチを提案。訪問準備時間30%削減。

約3万6千人の営業職員が利用、訪問準備・報告作業30%削減
金融・保険 レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェントレコメンド・パーソナライズ

第一生命(ICHI-to-Chat)

2024

生成AIを活用した顧客向けチャットサービス「ICHI-to-Chat」のビジネス実証を実施。約1万人の利用者を対象に保険相談の自動化を検証。

約1万人の利用者を対象にビジネス実証
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

第一生命(AI活用プラットフォーム)

2024

エクサウィザーズのexaBase Studioを採用し、「AI活用プラットフォーム」を構築。オフィス業務の50%生産性向上を目指す。

オフィス業務50%生産性向上目標
金融・保険 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

ソニー損保(ドラレコAI解析)

2024

事故対応時にドライブレコーダー映像をAIで解析し、車の走行軌跡や速度推移などを自動レポート化。納得感のある事故解決サービスを提供。

ドラレコ搭載率50%超の顧客基盤に対応
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査

あいおいニッセイ同和損害保険(募集文書AI審査)

2024

保険商品の販売に関わる募集文書の審査・点検業務に生成AIを活用。審査・点検業務を50%削減し顧客対応時間を創出。

審査・点検業務50%削減
金融・保険 品質管理・検査経理・財務・法務 生成AI(テキスト)OCR・文書解析

あいおいニッセイ同和損害保険(生成AI専用保険)

2024

Archaicと共同で国内初の「生成AI専用保険」を開発・提供開始。生成AI利用による知的財産権侵害やハルシネーションリスクなどを最大1,000万円補償。

国内初の生成AI専用保険、最大1,000万円補償
金融・保険 不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)

三井住友海上(生成AI通話要約)

2024

NECと共同で事故対応時の通話内容をAIが自動テキスト化・要約するシステムを開発。全国235拠点に導入し年間約29万時間の削減を見込む。

全国235拠点導入、年間約29万時間の削減見込み
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

東京海上日動(照会応答AI)

2024

カラクリと共同で生成AIを活用した照会応答業務の高度化に向けた実証実験を開始。1日数千件の代理店問い合わせの効率化を目指す。

1日数千件の代理店問い合わせ効率化を目指す
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

損保ジャパン(AIエージェント火災保険)

2024

AI insideのAIエージェント「Heylix」を活用し、企業向け火災保険の固定資産台帳転記業務を精度95%で自動化。処理時間を80%削減。

精度95%で自動化、処理時間80%削減
金融・保険 経理・財務・法務 生成AI(テキスト)OCR・文書解析AIエージェント

大和証券(Speech2Summary)

2024

音声データから個別業務に特化したアウトプットを自動生成するアプリ「Speech2Summary」を開発。プロンプト不要で全社員9,000人の生成AI活用を促進。

全社員約9,000人対象、プロンプト不要でAI活用を促進
金融・保険 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

めぶきフィナンシャルグループ

2024

傘下の常陽銀行・足利銀行にAI審査サービスを導入し、住宅ローン・無担保ローンの審査を自動化。50〜80%の案件で即時回答を実現。

50〜80%の案件で即時回答可能
金融・保険 営業支援・販売不正検知・リスク管理 需要予測・数値予測最適化・シミュレーション

三菱UFJ信託銀行(ChatMee全社導入)

2024

法人向けChatGPT「ChatMee」を全社導入し、カサナレの生成AIプロダクトと連携して社内問い合わせ対応を50%削減。年間6万5千時間の業務削減を実現。

年間6万5千時間の業務削減、問い合わせ対応50%削減
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI