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553件の事例 / 全1942件 定量効果あり

FedEx

2025

アジア太平洋地域でAI搭載の通関支援ツール「Customs AI」と「HTSコード検索機能」を提供開始。生成AIチャットボットが通関書類作成を効率化し、関税コード分類を自動化。

通関書類作成プロセスの簡素化、配送遅延リスクの低減
物流・運輸 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

商船三井

2025

富士通と共同で「最適化AI配乗計画システム」を開発し、約400人の船員配乗計画にAIを適用。計画作成時間を約7割削減し、船員のワークライフバランス向上と業務効率化を実現。

配乗計画作成時間を約70%削減
物流・運輸 最適化・シミュレーション 最適化・シミュレーション

三菱地所

2025

丸の内エリア向け「次世代型AIコンシェルジュ」を提供開始。都市OSと連携したリアルタイムの地域情報をAIチャットボットで提供し、来街者の回遊性向上を実現。

東京都先端技術活用支援事業に採択
建設・不動産 カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

日本郵政

2025

Azure OpenAI Serviceで生成AI活用ポータルをリリースし、半年で70以上のミニアプリを内製で作成。月間2万回以上の実行回数を記録し、利用者の8割が効果を実感。

半年で70以上のミニアプリを内製、月間2万回以上の実行回数、利用者の8割が効果を実感
物流・運輸 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

LIXIL

2025

AIによる施工イメージ検索機能を搭載した「プロダクトサーチ エクステリア版」を展開開始。施工写真をアップロードするだけで類似のLIXIL製品を検索可能にし、工務店の業務効率化を実現。

DX銘柄2024グランプリ受賞
製造業建設・不動産 営業支援・販売 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査

ワールド

2025

70以上のブランドを展開するワールドグループが生成AIプラットフォーム「Maison AI」を全社導入。商品説明文やSNS投稿の自動生成、スタッフスナップ画像の生成など幅広い部門で活用。

70以上のブランドの複数部門で活用
小売・流通 文書作成・レポート生成マーケティング・広告 生成AI(テキスト)生成AI(画像・動画)チャットボット・対話AI

NSK

2025

生成AIを活用した品質トラブル参照アプリケーションを自社開発。経験やスキルに関わらず必要なデータにたどり着ける仕組みで、国内約5,000名以上の社員に2025年6月から展開。

国内約5,000名以上の社員が利用対象、アジャイル開発で約半年で実現
製造業 品質管理・検査社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

総務省

2025

「自治体におけるAI活用・導入ガイドブック」第4版を公表。全国自治体の87%(都道府県)・90%(指定都市)が生成AIを導入済みと報告。先行団体の事例集も別冊で提供し、自治体DXを推進。

都道府県87%・指定都市90%が生成AI導入済み
自治体・公共 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

英国NHS

2025

66のNHSトラストにAI胸部診断ツールの導入を推進し、2024年11月時点で24トラストが運用開始。世界最大規模のAIマンモグラフィ試験も開始し、約46万件のスクリーニングにAIを適用。

66トラスト対象・24トラスト運用開始、46万件のAIマンモグラフィ試験
医療・ヘルスケア自治体・公共 品質管理・検査 画像認識・外観検査

エストニア政府

2025

AI基盤のデジタルアシスタント「Bürokratt」を15の政府機関に展開。LLM/RAG技術を活用した市民向け24時間自動応答サービスを構築。AI・データアクションプラン2024-2026で国家戦略を推進。

15政府機関展開、18機関が導入準備中、約45万市民がデータアクセスを定期確認
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

シンガポール政府(GovTech)

2025

AIBotsプラットフォームを115の政府機関に展開し、40,000人の公務員が12,000個のAIボットを作成。15分でカスタマイズ可能なAIチャットボットにより100万件以上のメッセージを処理。

115機関、40,000人利用、12,000ボット作成、100万件以上処理
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

早稲田大学

2025

学生・職員向けに生成AI連携チャットボット「SELFBOT」を導入。データ科学教育では東京女子大学と連携し、2024年度から科目提供を開始。AIロボット研究所では社会実装の課題にも取り組む。

東京女子大学との連携で2024年度2科目198名受講
教育 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

デジタル庁

2025

生成AI利用環境「源内(Gen AI)」を内製開発し、職員約1,200人中約950人(約8割)が利用。3か月で6.5万回以上利用され、法制度調査AI「Lawsy」等20種以上の行政特化型AIアプリを提供。

職員の約8割が利用、3か月で6.5万回以上利用、農水省の米生産意向調査を2か月→3日に短縮
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

北九州市

2025

2025年7月に「AI活用推進都市」を宣言。政令市初の「DX・AI戦略室」を設置し、QT-GenAIやChatGPT Enterpriseを導入。令和9年度までに年間10万時間の業務削減・職員AI活用率90%を目指す。

令和9年度目標:年間10万時間の業務削減、AI活用率90%、AI人材150名育成
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

グーグル(Google)

2025

GoogleはGoogle Cloud上でGemini Enterpriseエージェントプラットフォームを展開。Agent Development Kit(ADK)を通じ月間6兆以上のトークンを処理。セキュリティ運用では3つの新AIエージェントで脅威ハンティング・検知・サードパーティ分析を自動化。

月間6兆以上のトークン処理(ADK経由)、企業のAI ROI達成率70%以上
IT・通信 設計・R&D不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)AIエージェント

パロアルトネットワークス(Palo Alto Networks)

2025

Palo Alto Networksは企業のAIエコシステム全体を保護するAIセキュリティプラットフォーム「Prisma AIRS」を発表。AIモデルスキャニング・レッドティーミング・ランタイムセキュリティ・エージェントセキュリティの5機能を統合提供。

AI導入企業の78%がAIで変革中だが、セキュリティ対策済みは6%のみ(課題認識)
IT・通信 不正検知・リスク管理 AIエージェント異常検知・予兆検知

エアビーアンドビー(Airbnb)

2025

Airbnbは13の異なるAIモデルを組み合わせたAIカスタマーサービスエージェントを導入。米国ユーザーの50%に展開し、顧客問い合わせの40%をAIが解決。人間エージェントへの連絡を15%削減した。

顧客問い合わせの40%をAI解決、人間エージェントへの連絡15%削減、予約あたりコスト前年比10%減
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AIAIエージェント

ブッキング・ドットコム(Booking.com)

2025

Booking.comはエージェンティックAIを活用した「AI Trip Support」を導入し、旅行者に24時間対応のAIカスタマーサービスを提供。宿泊パートナー向けのAI自動返信機能ではパートナー満足度が73%向上した。

パートナー満足度73%向上、2027年までに最大4.5億ドルのコスト削減目標
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成チャットボット・対話AIAIエージェント

マイクロソフト(Microsoft)

2025

マイクロソフトは30万人以上の従業員・ベンダー向けにAIを活用した「Employee Self-Service Agent」を全社展開。HR・IT支援・キャンパスサービスをワンストップで提供し、従業員満足度を85%から98%に向上させた。

従業員満足度85%→98%、支援チケット40%削減目標、75%の知識労働者がAI利用
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AIAIエージェント

テルモ

2025

MedHub-AI社のプログラム医療機器「AutocathFFR」の日本国内販売契約を締結。AI技術により冠動脈造影画像から37秒でFFR値を自動算出し、心臓カテーテル検査の低侵襲化を実現。

37秒でFFR値を自動算出、診断精度93.7%(感度90.2%、特異度94.9%)
製造業医療・ヘルスケア 品質管理・検査 画像認識・外観検査