AI活用事例データベース AI活用事例データベース
About ログイン curated by Arcana Technology
102件の事例 / 全1933件 定量効果あり

はま寿司

2024

はま寿司は全店舗にAI搭載の受付ロボット「Pepper」を導入し、客席案内を自動化。さらにAI・クラウド・IoTを活用した店舗DXにより省人化と顧客体験向上を推進。

全店舗にPepper導入完了
飲食・食品 カスタマーサポート・問い合わせ対応営業支援・販売 需要予測・数値予測チャットボット・対話AI

JCペニー(JCPenney)

2024

JCペニーがRevieveのAI・ARビューティーアドバイザーを導入し、スキンケア利用者のAOV23%増・滞在時間103%増、ヘアケア利用者のAOV20%増を達成。マスマーケットビューティーでは転換率108%向上を記録。

スキンケアAOV23%増・滞在時間103%増、ヘアケアAOV20%増、マスビューティー転換率108%増、プレステージ転換率65%増
小売・流通 レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 生成AI(画像・動画)画像認識・外観検査レコメンド・パーソナライズ

ニューバランス(New Balance)(EC返品削減)

2024

ニューバランスがPrime AIのPredictive AI Size Finderを導入し、SKU単位でのフィット差異を学習するAIサイズ推薦を実装。8ヶ月間のA/Bテストで返品率の大幅削減を達成し、EC購買体験を向上。

8ヶ月間で返品率を大幅削減
小売・流通 レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 需要予測・数値予測レコメンド・パーソナライズ

キンバリー・クラーク(Kimberly-Clark)

2024

キンバリー・クラークがAI駆動のサプライチェーン管理プラットフォーム「Maestro」で2,000万ドル以上のグローバル削減効果を達成。生成AI搭載の調達チャットボット「Procuree 3.0」を42カ国14言語で展開。

Maestroで2,000万ドル以上のグローバル削減、倉庫自動化で5,000万ドル超の削減、新規展開期間18ヶ月→4ヶ月に短縮、生産性最大25%向上
製造業 営業支援・販売需要予測・在庫管理 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI最適化・シミュレーション

メルカド・リブレ(Mercado Libre)

2024

ラテンアメリカ最大のEコマース企業メルカド・リブレがAIをパーソナライズ・購買プロセス・社内業務に全面導入。AI効率化による人員削減ではなく、能力拡張のためのAI投資と追加雇用を両立させる戦略を展開。

AI導入後も雇用を拡大(効率化分を事業拡大に充当)
小売・流通 レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

ミスミ(meviy全方位構想)

2024

機械部品調達のAIプラットフォーム「meviy」の全方位構想を推進。2024年に2D図面対応の「meviy 2D」、図面データ検索AI「meviy Finder」、日本最大級の製造業マーケットプレイスを相次ぎ投入し、世界5極への展開を完了。

世界5極展開完了、オンライン部品調達サービス国内シェアNo.1
製造業 営業支援・販売設計・R&D 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査

新潟日報社

2024

エクサウィザーズと協業し100%子会社「新潟日報生成AI研究所」を設立。約15年分の記事データを活用した法人向け地域特化型生成AIサービスを展開し、売上高100億円を目指す。

生成AIで売上高100億円を目指す、他地方紙5社と連携
専門サービス 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

阿波銀行

2024

生成AIを活用した行員向け接客研修アプリ「あわぎんRPG」を開発。架空の顧客との対話シミュレーションにより営業力・提案力を強化する、国内銀行初の取り組み。

対話力向上のための生成AI導入は国内銀行初
金融・保険 営業支援・販売 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成チャットボット・対話AI

ACES(エーシーズ)

2024

東大松尾研発のAIスタートアップが商談解析AIツール「ACES Meet」を開発。オンライン商談の録画・文字起こし・AIまとめを自動化し、営業組織の属人化解消と成約率向上を支援。

AIまとめの精度が大幅向上、議事録作成の自動化を実現
IT・通信 営業支援・販売 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

陣屋(鶴巻温泉 元湯陣屋)

2024

1918年創業の老舗旅館がクラウド基盤「陣屋コネクト」とAI技術で経営を再建。車番認識AIで顧客到着を自動通知し、赤字から売上1億円増・黒字転換を達成。

売上1億円増、赤字→黒字転換、離職率40%→3%、外販400施設以上
小売・流通飲食・食品 レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 画像認識・外観検査レコメンド・パーソナライズ

コルゲート・パーモリブ(Colgate-Palmolive)

2024

AI/MLを活用した収益成長管理(RGM)で数十億のデータポイントから価格・プロモーション最適化を自動化。14,000人のデータリテラシー研修と全社AI基礎研修を実施。

14,000人のデータリテラシー研修実施、数十億シナリオの自動最適化
製造業 マーケティング・広告営業支援・販売 生成AI(テキスト)需要予測・数値予測

りそなホールディングス(Data Ignition)

2024

AIを活用した銀行業務支援ツール「Data Ignition」の提供を開始。データ分析に基づく営業支援や業務効率化を推進し、グループ全体のデータドリブン経営を加速。

グループ全体のデータドリブン経営を推進
金融・保険 営業支援・販売 生成AI(テキスト)需要予測・数値予測

マニュライフ生命

2024

グローバル親会社マニュライフが開発した生成AIアシスタント「ChatMFC」を全社導入し、社員利用率75%を達成。営業職員向けに顧客一人ひとりに最適なアプローチを支援する生成AI機能も追加。

全社員利用率75%達成、35以上のユースケースを実施
金融・保険 文書作成・レポート生成営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

城南信用金庫

2024

東大松尾研発スタートアップneoAIと共同で信金業務特化の生成AI「neoAI Chat for しんきん」を開発。社内手続きのAIチャット対応や補助金アシスタントなど約20種の業務特化アシスタントを構築。

約20種の業務特化AIアシスタントを構築、全国61信金が関心
金融・保険 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

住友商事(Copilot全社導入)

2024

日本企業初のCopilot for Microsoft 365グローバル全社導入。約9,000人が利用し月間アクティブユーザー90%を達成、年間約12億円のコスト削減効果を創出。

年間約12億円のコスト削減、月間業務時間1万時間削減、月間アクティブユーザー90%
専門サービス 文書作成・レポート生成営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

SBテクノロジー(Microsoft 365 Copilot全社導入)

2024

Microsoft 365 Copilotを全社員約1,100名に導入し、利用率92%を達成。営業部門では提案準備の効率化、技術部門ではGitHub Copilotと併用した開発支援を展開。

利用率92%(MAU)、全社員1,100名が利用、1ヶ月で導入完了
IT・通信 文書作成・レポート生成営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)AIエージェント

Danone

2024

DanoneはMicrosoft 365 Copilotを5万人以上の従業員に展開し、自律型AIエージェントによる受注処理の自動化を推進。手作業エラーの削減と請求紛争の改善を実現した。

5万人以上にCopilot展開、初日から1万ライセンス配布
飲食・食品 文書作成・レポート生成営業支援・販売 生成AI(テキスト)AIエージェント

エン・ジャパン

2024

AI研究・開発専門の「AIテクノロジー室」を新設し、30名以上のデータサイエンティスト・機械学習エンジニアを集約。求職者と企業のマッチング精度向上を目指す。

30名以上のAI人材を集約
IT・通信専門サービス レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

ビズリーチ

2024

HRMOSタレントマネジメントに「社内版ビズリーチ」機能を追加。生成AIで社員のスキル・経験を可視化し、社内ポジションとの精度の高いマッチングを実現。優秀人材の離職防止に活用。

生成AI関連特許公開数で国内1位(直近1年間)
IT・通信専門サービス レコメンド・パーソナライズ営業支援・販売 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

パーソルホールディングス

2024

国内グループ社員1万8,000人以上が社内専用GPTを活用し、転職サービス「doda」の職務経歴書作成時間を1/4に短縮。コンタクトセンターの研修シナリオ作成時間も半減。

職務経歴書作成所要時間が1/4に短縮、研修シナリオ作成時間が半減、利用者1万8,000人超
専門サービス 文書作成・レポート生成営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI