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128件の事例 / 全1942件 定量効果あり

美波町(徳島県)

2024

人口6,000人の小規模自治体がAzure OpenAIを使って生成AIの基盤を内製構築。建設課や福祉課の職員がAI開発に参加し、庁内全体のICTリテラシー向上を実現。

全職員のICTリテラシー向上、内製によるAI基盤構築
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

三豊市(香川県)

2024

ChatGPTを活用したゴミ出しルールのAIチャットボットを導入。50カ国語以上に対応し24時間365日稼働。多文化共生の推進とゴミ分別ルールの周知徹底に貢献。

50カ国語以上対応、24時間365日稼働
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

新潟県

2024

AIを活用した舗装点検と三条ダム流入量予測で土木DXを推進。車載カメラ画像をAIで判定する舗装点検と、AIによる精密な水位予測で豪雨時の事前放流を最適化。

舗装点検のAI自動判定、ダム流入量予測の精度向上
自治体・公共 最適化・シミュレーション品質管理・検査 画像認識・外観検査需要予測・数値予測

大館市(秋田県)

2024

生成AIを活用した移住相談チャットボット「はちくん」を導入。AIキャラクター「ハチ」が24時間移住・定住相談に対応し、人口減少対策としてのデジタル活用を推進。

24時間対応の移住相談を実現
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

鹿児島県

2024

「生成AIの利用に当たってのガイドライン」を策定し、県庁全体での生成AI活用方針を明確化。県内企業の82%が「今後AIを活用していく」と回答する地域全体のAI機運を醸成。

県内企業の82%が「今後AIを活用していく」と回答
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

新潟県長岡市

2024

保健師の相談業務に生成AI「AI相談パートナー」を導入。年間約1,500件の相談記録について、AI要約機能により記録票作成時間を6〜9割削減。心理的負担の軽減にも貢献。

記録票作成時間を6〜9割削減
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

西海市(長崎県)

2024

自治体向け生成AIサービス「ばりぐっどくん」を全庁導入。2ヶ月で職員57%がログイン、継続利用率87%。職員1人あたり平均12分/日の時間削減を実現。

職員57%がログイン、継続利用率87%、1人平均12分/日の時間削減、年間延べ12万4,344分の作業時間削減
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

福井県

2024

2024年4月から全職員が利用可能な生成AIサービスを本格導入。約95%の職員が生産性向上を実感。越前市は福井県内初の生成AI試験導入自治体として522人・3,457件の活用実績。

約95%の職員が生産性向上を実感、越前市は522人・3,457件の活用実績
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

一関市(岩手県)

2024

全国自治体初の生成AIチャットボット「easyBot」を2024年3月に導入。ChatGPT 4.0で市のHPを自動学習し、市民の問い合わせに24時間対応。従来のFAQ作成が不要に。

全国自治体初の生成AIチャットボット導入、デジタル田園都市国家構想交付金活用
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

Spectee(スペクティ)

2024

SNS×AIの防災・危機管理サービス「Spectee Pro」が契約数1000件を突破。全47都道府県の自治体、主要メディア、民間企業に導入され、日本最大の防災テックプラットフォームに成長。

契約数1000件突破、全47都道府県に導入
IT・通信自治体・公共 最適化・シミュレーション 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査異常検知・予兆検知

岐阜県(共同利用AIチャットボット)

2024

三菱総合研究所と連携し、県と県内市町村40団体が共同利用する「AIスタッフ総合案内サービス」を導入。住民からの問い合わせに県と市町村が連携して自動回答する広域連携型AIチャットボットの先駆的モデル。

県と40団体の広域連携、24時間対応
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 チャットボット・対話AI

川口市

2024

AI-OCRサービス「AIよみと~る」を導入し、紙帳票のデジタル化を推進。新型コロナワクチン接種推進室では年間約100万枚の予診票を読み取り、月あたり約40時間の作業時間削減を実現。

年間約100万枚の予診票処理、月あたり約40時間の作業時間削減
自治体・公共 文書作成・レポート生成 OCR・文書解析

富山県

2024

インテックと共同で生成AI・マルチモーダルAIを活用した働き方改革の実証実験を実施。書類検索精度約97%、シナリオ作成精度約86%を達成し、複雑化する自治体業務の効率化を検証。

書類検索精度約97%、シナリオ作成精度約86%
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)OCR・文書解析

宮崎市

2024

Google CloudのVertex AIを活用した庁内業務向け生成AIモデルを構築。議事録作成時間を約60%削減し、市長定例記者会見のAIダイジェスト動画を全国自治体初で導入。9割以上の職員が継続利用を希望。

議事録作成時間約60%削減、職員の9割以上が継続利用希望
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

豊田市

2024

AIを活用した総合案内サービス(AIチャットボット)を導入し、市民や事業者からの手続き方法や制度に関する問い合わせに24時間自動回答。ユーザーアンケートから学習し精度を継続的に向上。

24時間365日対応、ユーザーフィードバックによる継続的精度向上
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 チャットボット・対話AI

江東区

2024

区の業務や手続きに関する問い合わせに対してAIが対話形式で自動回答する「AIチャットボットサービス」を提供。24時間365日対応で、閉庁日や夜間でも住民からの問い合わせに対応可能。

24時間365日の住民対応を実現
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 チャットボット・対話AI

港区

2024

LINE公式アカウントに生成AIを活用したチャットボットを導入し、2024年10月より本格運用開始。子育て支援に特化した対話型AI「みなとクマ」が区民の行政手続き相談に24時間対応。

LINE上で24時間対応実現
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

世田谷区

2024

非エンジニア職員が3ヶ月で生成AIチャットボット「HIDEKI」を内製開発。Azure OpenAI ServiceをTeamsに統合し、73%以上の職員が生産性向上を実感。1人あたり1日約35分の業務削減を達成。

職員の73%が生産性向上を実感、1人1日約35分の業務削減、提案書作成で約77分効率化
自治体・公共 カスタマーサポート・問い合わせ対応文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

警視庁

2024

AIとビッグデータを活用した交通管制システムの高度化プロジェクトを推進。AIによる特異渋滞の検知と信号機の自動調整を全国の警察で初めて本格導入。

30分後の渋滞の長さを40メートル以下の誤差で予測
自治体・公共 最適化・シミュレーション 需要予測・数値予測最適化・シミュレーション

岡山市

2024

市内製造事業者等のAI・IoT導入を支援する補助金制度を運用。中小企業の労働生産性向上を目的に、最大750万円の補助で先端技術の導入を促進し、地域産業のDX化を推進。

最大750万円の補助
製造業自治体・公共 生産管理・設備保全 最適化・シミュレーション