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763件の事例 / 全1942件 定量効果あり

トレジャーデータ

2024

トレジャーデータはCDPに生成AI機能と「Treasure Data AI Framework」を発表。自然言語でCDPとやり取りできるチャットインターフェースを統合し、マーケティング支援のAI Copilots機能やAIメールコンテンツ作成機能を提供開始した。

国内CDP市場シェア8年連続1位(44.0%)
IT・通信 レコメンド・パーソナライズマーケティング・広告 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

アドバンスト・メディア

2024

アドバンスト・メディアはコンタクトセンター向けセキュアな大規模言語モデル「AOI LLM for AmiVoice Communication Suite」をリリース。ローカル環境で動作し、通話内容の要約生成・Q&A抜粋・VoC抽出等を実現。ソフトバンクのコールセンターに導入し要約業務を約30%削減。

新人オペレーターの要約業務作業時間を約30%削減
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成

伊藤忠テクノソリューションズ

2024

CTC(伊藤忠テクノソリューションズ)はAI自身が業務要件を理解・判断するAIエージェントの構築支援サービスを提供開始。ヘルプデスクや社内申請業務でのAI活用を推進し、3年間で50億円の売上を目指す。

3年間で50億円の売上目標
IT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)AIエージェント

Preferred Networks

2024

Preferred Networksは生成AIを活用したプロダクト群「PreferredAI」5製品を発表。採用支援・テキスト分析・文書作成・業務自動化・資料レビューなど、業務課題ごとにパッケージ化した生成AIソリューションを順次提供開始した。

IT・通信 文書作成・レポート生成営業支援・販売 生成AI(テキスト)

積水ハウス

2024

AIQ株式会社と共同で、実際の住宅オーナーのInstagram投稿を学習させた「AIクローンオーナー」サービスを開始。住宅検討者がチャットで実体験に基づいた相談が可能。日本初の試み。

24時間365日の住宅相談対応を実現
建設・不動産 マーケティング・広告営業支援・販売 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

レオパレス21

2024

Azure OpenAI Service基盤の社内生成AIチャット「LeoAI Chat」を全約4,000名の従業員に展開。ユーザー1人あたり月約8時間の業務削減を実現。

ユーザー1人あたり月約8時間の業務削減
建設・不動産 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

ライオン

2024

NTTデータと協力し、衣料用粉末洗剤の生産技術領域において熟練技術者の暗黙知を生成AIで形式知化する「知識伝承AIシステム」を開発。

製造業 社内ナレッジ検索・共有生産管理・設備保全 生成AI(テキスト)

東京メトロ

2024

鉄道会社初となる生成AI搭載チャットボットをお客様向けに導入し、24時間の問い合わせ対応を実現。AIとNECの画像解析技術によるレール腐食検知システムも共同開発し、インフラ保守のDXを推進。

鉄道会社初の生成AIチャットボット、24時間365日対応、レール腐食の位置・サイズ自動検知
物流・運輸 カスタマーサポート・問い合わせ対応品質管理・検査 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査チャットボット・対話AI

大東建託

2024

約2,900名の営業担当者を対象に、AIを活用した営業研修システム「AI課長」を全国事業所に導入。顧客役のAIを相手にロールプレイング練習ができるシステムで、若手営業担当者の育成を効率化。

約2,900名の営業担当者対象、全国事業所で導入、不動産物件画像分類作業70%短縮
建設・不動産 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

名古屋鉄道

2024

生成AIを「ベーシック・アドバンス・エキスパート」の3レイヤーで全社展開。遺失物管理では写真撮影から最短5秒で自動分類登録を実現。グループ100社超・約1万人が利用し、「生成AI大賞2024」グランプリを受賞。

グループ100社超・約1万人が利用、遺失物登録を最短5秒で完了、年間18万点の遺失物管理を効率化
物流・運輸 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査チャットボット・対話AI

西海市

2024

長崎県西海市がkintoneを基盤に生成AIサービス「バリグッドくん」を全庁導入。議会答弁書作成や画像からのテキスト起こしなどに活用し、年間2,072時間の業務削減を達成。

年間2,072時間の業務削減、導入2ヶ月で職員の57%がログイン、約90%が効果を実感
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)OCR・文書解析

北海道庁

2024

全職員約16,000人を対象に生成AIサービスの利用を開始。300人規模の半年間の試行運用で業務効率化の効果を確認後、ChatGPTとMicrosoft Copilotを全庁展開。文書作成やアイディア出しなどに活用。

約16,000人の全職員が利用対象、試行運用で業務利用が有効との回答が多数
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

ラクスル

2024

Adobe Expressと機能連携し、生成AIを活用したデザイン制作から印刷までをワンストップで提供。中小企業の販促物制作をAIで簡素化し、デザインの民主化を推進。

法人向けサービス3,000社突破、Adobe Express・Canvaとの戦略提携
専門サービス マーケティング・広告 生成AI(テキスト)生成AI(画像・動画)

キャディ(CADDi)

2024

図面データ活用クラウド「CADDi Drawer」とAI見積クラウド「CADDi Quote」を統合し、製造業AIデータプラットフォーム構想を発表。図面のAI解析で調達原価低減と見積業務の60%削減を実現。

導入2ヶ月で見積業務60%削減の事例あり、1年で300人の採用を目指す規模拡大
製造業 設計・R&D経理・財務・法務 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査OCR・文書解析

ビースポーク

2024

AI観光チャットボット「Bebot」を空港・駅・ホテル等に展開。訪日外国人向けに多言語対応の観光案内・施設情報をAIが24時間提供し、インバウンド対応を支援。

成田空港・東京駅等の主要施設で運用、多言語対応で訪日客の問い合わせを24時間処理
専門サービス カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

森永製菓

2024

FRONTEOが開発したAI技能伝承ソリューション「匠KIBIT」を導入。熟練者の技術・ノウハウをAIデータベース化し、属人的な技術知識の共有と人材育成を推進。

技術ノウハウのデータベース化による属人化解消、人材育成期間の短縮
飲食・食品 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

プラスアルファ・コンサルティング

2024

タレントマネジメントシステム「タレントパレット」に生成AI機能群「タレントAIインサイト」を搭載。AI検索、AIアドバイス、自己紹介文生成などで人事データの高度活用を支援。専門コンサルチームも新設。

三菱総研との人的資本経営の包括提携、ラクスとのOEM提携「楽楽人事労務」
IT・通信 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

ABEJA

2024

経済産業省「GENIAC」プロジェクトで開発した小型化LLMが、複数の汎用言語性能指標でGPT-4を上回る性能を達成。製造業の品質検査・小売業の来店分析などAIプラットフォーム「ABEJA Platform」で産業AI活用を推進。

複数の汎用言語性能指標でGPT-4を上回る性能を達成
IT・通信 品質管理・検査設計・R&D 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査

すららネット

2024

AIアダプティブラーニング教材「すらら」に新科目「情報Ⅰ」を追加。不登校支援での導入自治体が5年間で6.5倍に拡大。AI自動採点や個別最適化学習で教育格差の解消に貢献。

導入自治体が5年間で6.5倍、ID数12倍に増加、約1,000校に導入
教育 レコメンド・パーソナライズ 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

ライフイズテック

2024

中高生向けAI・プログラミング教育で国内最大規模を展開。EdTech教材「ライフイズテック レッスン」は全国4,400校・600自治体に導入され、約135万人の中高生が利用。DXハイスクール向けAI教育パッケージも提供。

全国4,400校・600自治体に導入、約135万人の中高生が利用
教育 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)