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750件の事例 / 全1942件 定量効果あり

DBS Bank

2024

シンガポール最大の銀行がカスタマーサービス部門500名に生成AI搭載バーチャルアシスタント「CSO Assistant」を導入。通話要約・回答生成・アクション提案を自動化し、対応品質と効率を向上。370以上のAIユースケース、S$7.5億の経済効果を創出。

500名のCSO対象、370以上のAIユースケース、1,500以上のAIモデル、2024年にS$7.5億(約750億円)の経済効果
金融・保険 カスタマーサポート・問い合わせ対応不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)音声認識・音声合成チャットボット・対話AI

大東建託

2024

約2,900名の営業担当者を対象に、AIを活用した営業研修システム「AI課長」を全国事業所に導入。顧客役のAIを相手にロールプレイング練習ができるシステムで、若手営業担当者の育成を効率化。

約2,900名の営業担当者対象、全国事業所で導入、不動産物件画像分類作業70%短縮
建設・不動産 営業支援・販売社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

名古屋鉄道

2024

生成AIを「ベーシック・アドバンス・エキスパート」の3レイヤーで全社展開。遺失物管理では写真撮影から最短5秒で自動分類登録を実現。グループ100社超・約1万人が利用し、「生成AI大賞2024」グランプリを受賞。

グループ100社超・約1万人が利用、遺失物登録を最短5秒で完了、年間18万点の遺失物管理を効率化
物流・運輸 カスタマーサポート・問い合わせ対応社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査チャットボット・対話AI

Arizona State University(ASU)

2024

米国の大学として初めてOpenAIと戦略的パートナーシップを締結。ChatGPT Enterpriseを全学に導入し、400件以上の教育AI提案を募集、200以上のプロジェクトを学部横断で展開。

400件以上のAI活用提案、200以上のプロジェクト展開、学部の80%が参加
教育 レコメンド・パーソナライズ社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

西海市

2024

長崎県西海市がkintoneを基盤に生成AIサービス「バリグッドくん」を全庁導入。議会答弁書作成や画像からのテキスト起こしなどに活用し、年間2,072時間の業務削減を達成。

年間2,072時間の業務削減、導入2ヶ月で職員の57%がログイン、約90%が効果を実感
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)OCR・文書解析

北海道庁

2024

全職員約16,000人を対象に生成AIサービスの利用を開始。300人規模の半年間の試行運用で業務効率化の効果を確認後、ChatGPTとMicrosoft Copilotを全庁展開。文書作成やアイディア出しなどに活用。

約16,000人の全職員が利用対象、試行運用で業務利用が有効との回答が多数
自治体・公共 文書作成・レポート生成社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

Philips

2024

AI搭載の画像診断・治療技術をECR 2024で発表。CT診断感度97%(従来CT比55%)を実現するSpectral CTや、AI自動化されたMRI・超音波検査ワークフローを提供。

CT診断感度97%(従来55%)、嚢胞/病変判別96%(従来30%)、フォローアップ検査26%削減、100以上のAIプリセット
医療・ヘルスケア 品質管理・検査 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査

Stripe

2024

AI不正検知システム「Radar」を拡張し、ACH・SEPA決済にも対応。1,000以上の特徴量を100ms以下で分析。NVIDIAとの協業で検知精度を向上させ、不正率10%削減を達成。

不正率10%削減、SEPA不正42%削減、ACH不正20%削減、100ms以下で1,000+特徴量を分析
金融・保険 不正検知・リスク管理 生成AI(テキスト)異常検知・予兆検知

キャディ(CADDi)

2024

図面データ活用クラウド「CADDi Drawer」とAI見積クラウド「CADDi Quote」を統合し、製造業AIデータプラットフォーム構想を発表。図面のAI解析で調達原価低減と見積業務の60%削減を実現。

導入2ヶ月で見積業務60%削減の事例あり、1年で300人の採用を目指す規模拡大
製造業 設計・R&D経理・財務・法務 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査OCR・文書解析

ビースポーク

2024

AI観光チャットボット「Bebot」を空港・駅・ホテル等に展開。訪日外国人向けに多言語対応の観光案内・施設情報をAIが24時間提供し、インバウンド対応を支援。

成田空港・東京駅等の主要施設で運用、多言語対応で訪日客の問い合わせを24時間処理
専門サービス カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

Moderna

2024

OpenAIと戦略的パートナーシップを締結し、全社的に生成AIを導入。mChat(社内GPT)を全従業員に展開し、750以上のGPTsを構築。臨床試験設計・法規対応・製造工程など幅広い業務でAIを活用。

750以上のGPTsを構築、全従業員がChatGPT Enterprise利用、臨床・法規・製造の3領域で活用
医療・ヘルスケア 社内ナレッジ検索・共有設計・R&D経理・財務・法務 生成AI(テキスト)AIエージェント

プラスアルファ・コンサルティング

2024

タレントマネジメントシステム「タレントパレット」に生成AI機能群「タレントAIインサイト」を搭載。AI検索、AIアドバイス、自己紹介文生成などで人事データの高度活用を支援。専門コンサルチームも新設。

三菱総研との人的資本経営の包括提携、ラクスとのOEM提携「楽楽人事労務」
IT・通信 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)レコメンド・パーソナライズ

ABEJA

2024

経済産業省「GENIAC」プロジェクトで開発した小型化LLMが、複数の汎用言語性能指標でGPT-4を上回る性能を達成。製造業の品質検査・小売業の来店分析などAIプラットフォーム「ABEJA Platform」で産業AI活用を推進。

複数の汎用言語性能指標でGPT-4を上回る性能を達成
IT・通信 品質管理・検査設計・R&D 生成AI(テキスト)画像認識・外観検査

ライフイズテック

2024

中高生向けAI・プログラミング教育で国内最大規模を展開。EdTech教材「ライフイズテック レッスン」は全国4,400校・600自治体に導入され、約135万人の中高生が利用。DXハイスクール向けAI教育パッケージも提供。

全国4,400校・600自治体に導入、約135万人の中高生が利用
教育 社内ナレッジ検索・共有 生成AI(テキスト)

福岡市

2024

生成AIプラットフォーム「QT-GenAI」を職員50名で実証実験し、作業時間を平均33.75%削減、業務品質を36.56%向上。企画書・広報資料作成、翻訳、議事録要約等で活用。

作業時間を平均33.75%削減、業務品質を平均36.56%向上
自治体・公共 文書作成・レポート生成 生成AI(テキスト)

広島県

2024

2024年9月に「AIで未来を切り開く」ひろしま宣言を発表。AIサンドボックス(最大1億円支援)に20プロジェクトを採択し、高校生向け「ひろしまAI部」も設立。自治体AI活用の先進モデルを構築。

職員50%以上(約3,000人)が生成AI利用、月間64〜104時間の業務削減、20プロジェクト採択
自治体・公共 社内ナレッジ検索・共有設計・R&D 生成AI(テキスト)AIエージェント

IKEA(Ingka Group)

2024

AIチャットボット「Billie」が顧客問い合わせの47%を自動解決し、約1,300万ユーロのコスト削減を実現。空いた8,500人のコールセンター要員をインテリアデザインコンサルタントに転換。

問い合わせの47%を自動解決(320万件)、約1,300万ユーロ削減、8,500人をリスキリング
小売・流通 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI

旭化成

2024

全従業員約4万人のデジタル人材化を掲げ、生成AIを全社展開。新規用途探索AIで6,000以上の用途候補を考案し、DXによる営業増益効果は年間28億円以上を達成。

DXによる営業増益効果年間28億円以上、月間2,157時間短縮、4万人デジタル人材化
製造業 文書作成・レポート生成設計・R&D 生成AI(テキスト)需要予測・数値予測

GVA TECH

2024

AI契約書レビュー支援クラウド「GVA assist」を開発し、企業独自の基準で契約書を自動チェック。GPT-4等のLLM活用も推進し、リーガルテック領域のAI活用をリード。

1,500以上の契約書テンプレート提供
IT・通信専門サービス 経理・財務・法務 生成AI(テキスト)OCR・文書解析

Ubie

2024

AI問診サービス「ユビーAI問診」を全国47都道府県・1,800以上の医療機関に展開。来院前にスマートフォンで問診を完了し、医師の事務作業を大幅削減。Googleからの出資も獲得。

47都道府県・1,800以上の医療機関に導入、Google出資獲得
医療・ヘルスケアIT・通信 カスタマーサポート・問い合わせ対応 生成AI(テキスト)チャットボット・対話AI