ウォルト・ディズニー(The Walt Disney Company)
OpenAIに10億ドル出資し、Soraの動画生成技術をDisney+向けにライセンス。200以上のDisney・Marvel・Pixar・Star Warsキャラクターを使ったファン制作AIショートムービーをストリーミング配信。
シーグループ(Sea Group)
東南アジア向け多言語LLM「SEA-LION」の開発に参画し、22.5万回以上のダウンロードとGoTo Group等による企業採用を達成。ShopeeのEコマース事業にAIパーソナライゼーションを全面展開。
ヒルトン(Hilton)
41のAIユースケースをテストし、Anthropic搭載のAIトリッププランナーやAIチャットボットを導入。クエリ解決速度50%向上、90%の肯定的フィードバックを達成。
マリオット・インターナショナル(Marriott International)
AI自動客室割当システム「ACU」を導入し、1秒未満で最大120万室の割当を最適化。ロイヤルティ会員向けAI旅行計画ツールも試験展開中。
Macquarie Bank
Google Cloudと提携してAI-Firstのデジタルバンキング戦略を推進。Chief Data, Digital and AI Officerを任命し、AIエージェント「Q」を開発して24時間パーソナライズされた顧客サポートを提供。
Estée Lauder
Estée Lauder CompaniesはMicrosoftのAI技術を活用した「ConsumerIQ」と「Trend Studio」を開発。25ブランド・150カ国のデータをAIで統合分析し、トレンド検知から商品推薦・マーケティングコピー生成までを一気通貫で自動化している。
ロウズ(Lowe's)- Mylow顧客向けアドバイザー
ロウズはOpenAIと協業で業界初のAI搭載ホームインプルーブメント・バーチャルアドバイザー「Mylow」を2025年3月に展開。顧客がプロジェクトの相談・製品検索・DIYアドバイスをAIアシスタントから受けられるサービスを実現した。
CVSヘルス(CVS Health)
CVSヘルスは2025年1月にAI搭載の統合ヘルスケアアプリをリリース。6,000万人のデジタル顧客に対しAI検索、会話型AIチャット、パーソナライズされた健康管理機能を提供している。
ナイキ(Nike)
ナイキはGoogleとの提携でGeminiアプリおよびAI Mode上でのAI搭載ショッピング体験を展開。商品発見からチェックアウトまでをシームレスに完結する次世代ECモデルを実現した。
ザラ(Zara / Inditex)
ザラは生成AI搭載のバーチャル試着システム「Zara Try-on」を43市場に展開し、700万セッション以上を記録。顧客の写真からAIアバターを生成し、実商品の着用イメージを作成する革新的サービスを提供。
クローガー(Kroger)
クローガーはInstacartとの提携を拡大し、AI搭載の「Cart Assistant」を導入。食事提案・カート構築の高速化・食事計画支援をAIが自動化し、約2,700店舗のデジタル体験を変革している。
ホーム・デポ(The Home Depot)
ホーム・デポはGoogle Cloudとの戦略的パートナーシップを拡大し、エージェント型AIツール「Magic Apron」等を展開。50店舗パイロットではAI音声エージェントが10秒以内に顧客の問い合わせ意図を理解し、従来の4倍の速さで解決策を提供した。
ブッキング・ドットコム(Booking.com)
Booking.comはエージェンティックAIを活用した「AI Trip Support」を導入し、旅行者に24時間対応のAIカスタマーサービスを提供。宿泊パートナー向けのAI自動返信機能ではパートナー満足度が73%向上した。
Robinhood
AI研究プラットフォームPlutoを買収し、AIアシスタント「Cortex AI」を開発。リアルタイム市場分析、パーソナライズドインサイト、自然言語による株式・暗号資産売買を実現。予測市場も急成長。
Ping An Health
中国最大のオンライン医療プラットフォームがAIドクター「平安信医」を発表。医師のデジタルアバターがAI大規模言語モデルで24時間ヘルスケア相談を提供。トリアージ精度99%超、補助診断精度95%超を達成。
Samsung
Galaxy S25シリーズで「真のAIコンパニオン」を実現。Galaxy AIを4億台のデバイスに拡大し、モバイルAIの民主化を推進。
Allstate(オールステート)
米国大手保険会社がAI画像認識で顧客撮影の損害写真を分析し、迅速・正確な査定を実現。テレマティクスとIoTデータをAIで分析し、行動ベースの保険料設定を推進。
Alipay(アリペイ)
Alipay Tap!やAIヘルスケアマネージャーなどAI機能を搭載した次世代決済プラットフォーム。2024年9月のAIヘルスケアマネージャーは4,000万ユーザーが利用。
Ping An Insurance Group(中国平安保険)
中国最大の民間保険会社がAI・ビッグデータを全事業に統合。3.2兆トークンのデータ基盤と2.3万人の技術者を擁し、自動車保険AIで画像認識による即時査定を実現。
Flipkart(フリップカート)
インド最大のECプラットフォームFlipkartが、生成AI動画企業Minivet AIの過半数株式を取得し、静的商品カタログを動画コンテンツに変換する技術を獲得。会話型AIアシスタント「Flippi」によるリアルタイム購入支援を展開し、Tier 2+都市での支出が13%増加。